北富银今年拦诈金额近1.4亿 获金管会表扬

北富银作业长王静远表示，防诈行动不仅能救钱，更能救命。以本次被表扬的廖姓车手夫妻案件为例，因为分行行员切实执行异常帐户的检核作业，细心察觉疑点，主动调查并机警配合警方行动请客户来行办理，最后警方顺利查获诈骗集团逮捕主嫌，救出廖姓夫妇被软禁的两名年幼子女，不仅让受害者免于财产损失，更保护了无辜孩童人身安全，充分发挥金融业维护社会秩序的使命与价值。

根据内政部警政署刑事警察局统计资料，台湾诈骗案件数从2021年的24,724件增加到2022年的29,509件，年增率达19％；诈骗金额更从2021年的新台币56.1亿元增加到2022年的73.3亿元，年增率高达30％，相当值得警惕。北富银风控长蔡永原表示，北富银向以守护客户权益为己任，高度重视诈骗并持续强化防诈措施，今年截至5月5日，北富银已成功拦阻141件诈骗案，阻诈金额则近新台币1.4亿元，以行动守护民众资产安全。

为落实诈骗防制，北富银对全体行员实施专业培训，提升第一线从业人员对诈骗可疑样态的识别能力，并积极强化关怀机制，增加与客户的互动及提醒并扩大与客户家人、警方的联系，透过多方合作搭建起更完善的拦诈网络。此外，北富银与刑事警察局合作开发「鹰眼模型」AI侦测专利技术，可有效识别可疑帐户并适时给予客户友善提醒，2022年北富银警示帐户数较前一年降低近14％；截至今年4月底，命中可疑帐户的精准度由原本人工作业时期的0.12％大幅提升至单月最高82.14％，效率大增约685倍，更有效打击诈骗犯罪。

考量防诈意识必须融入日常生活，方能达到全民防诈的终极目标，北富银继与刑事警察局及11家银行同业携手共组「鹰眼识诈联盟」后，本次也率先响应金管会号召，加入「全国368乡镇走透透」反诈宣导行列。在顺利完成日盛银合并后，北富银已成为全台分行家数最多的民营银行，在此反诈宣导计划中，北富银会致力发挥服务据点绵密优势，携手警察机关前进北中南部及台东共16个乡镇县市，与邻里乡亲分享拦诈实例及防诈诀窍，帮助民众提高警觉。

当前诈骗陷阱层出不穷，根据刑事警察局诈骗类型统计，以投资诈骗、解除分期付款、假网拍、猜猜我是谁、假检警这几类最为常见，其中投资及购物相关诈骗受害者较集中在30～40岁年龄层，而假检警及猜猜我是谁受害者则以60岁以上长者居多。近期北富银也成功拦阻了一件金额高达新台币750万的诈骗案，受害者为医生，具备深厚的专业知识背景，但平日因忙于工作鲜少关心诈骗新闻，竟陷入常见的假检警诈骗中，幸而办理汇款时行员机警察觉有异，立刻通知警察派员拦阻，避免客户财产损失。

有鉴于此，王静远建议民众平时应「多看多听多问」，从诈骗报导或公私部门防诈宣导中多了解诈骗常见手法，有疑虑时务必拨打165反诈骗专线或到分行临柜洽询，才能避免受骗上当。

为扩大诈欺防制范畴，北富银自2018年起即领先同业成立专责单位金融安全部，统筹全行防制洗钱、外部诈欺及内部违规等业务，运用科技发展创新金融安全应用，成效卓着。未来，北富银将持续坚守反诈防线，与警察机关合作协助在地宣导，并引领金融同业进行诈骗情资与技术交流，以更具系统性的防堵策略有效打击诈骗，一同捍卫社会秩序与民众资产安全。