国银拚纾困贷款金额破1.4兆！ 金管会肯定14家银行「全力推动」
▲金管会举行「奖励本国银行加速办理纾困振兴贷款方案」评比优等银行表扬典礼。（图／记者纪佳妘摄）
金管会今（29）日举行「奖励本国银行加速办理纾困振兴贷款方案」评比优等银行表扬典礼，金管会主委黄天牧表示，第一阶段国银办理纾困贷款申请件数、授信金额核准率都在9成以上，「我很感谢银行全力推动」。
行政院长苏贞昌致词时肯定金管会等相关政府机关、银行公会及银行业者配合投入纾困行列，秉持「宽一点、快一点及方便一点」三大原则，共同努力推动及办理纾困振兴贷款措施，协助国人及本土产业度过疫情冲击。
苏贞昌表示，国内纾困已有相当成效，振兴措施将接续维持经济活水之任务，希望银行能继续全力支持振兴措施，协助办理三倍振兴券发放与兑付，共同协助政府刺激国内消费、带动旅游、活络商圈等，达成加速经济转动，振兴产业的目的。
根据统计，截至今年6月30日为止，银行办理纾困振兴贷款成效，第一阶段受奖业者包括中国输出入银行、中国信托银行、玉山银行、台北富邦银行、合作金库银行、兆丰银行、高雄银行、国泰世华银行、华南银行、第一银行、彰化银行、台湾银行、土地银行及台湾中小企业银行等14家银行。
身为受奖银行之一的中信银行也在现场分享纾困经验，开办劳工纾困贷款首日，以QR code提供客户在线上申请贷款，劳动节假期结束后，大量涌进的申贷数量使同仁的服务量能以及资讯系统的承载上限都受到严重的冲击，随后成立敏捷纾困指挥中心，整合跨功能团队，厘清客户申请痛点及解决方案，再排定各项工作顺序，以系统迭代上线方式来解决问题，并以「每日站会」追踪成效，以持续改善。所谓的每日站会，是指公司为解决问题，每天不定期站着开会，快速讨论后解散执行相关业务。
中信银行指出，这次发挥了3种关键数位能力，包括全数位化的客户申贷与内部处理流程、具有案件分流处理能力的智能化征审决策引擎、能处理大量重复作业的流程机器人，因此劳工纾困贷款能在各收件数、核保数都冲第一。
统计也指出，截至今年7月27日止，国银配合各部会纾困及自办案件办理情形，受理件数包括企业及个人共计129万144件，申请额度计1兆5,965亿元，已核准112万4,858件，已核准额度计1兆4,698亿元，其中件数核准比率87%、金额核准比率92%，成效显著。