北富银深耕数金 资安当后盾

北富银运用金融科技将手机打造成通往数位场景的任意门，达到「生活即金融，金融即生活」愿景。图／公司提供

近年来积极投入AI、区块链、大数据分析等金融科技应用领域的台北富邦银行，秉持以使用者经验为导向原则的数位金融发展策略连连获得多项国内外大奖肯定。

继去年勇夺《数位银行家（The Digital Banker）》六项数位金融大奖后，在今年由工商时报举办的第一届数位金融奖中，以坚强的资安实力和丰富贴心的数位服务，荣获「数位资讯安全奖银行组金质奖」及「数位资讯服务奖银行组优质奖」两项殊荣。

以用户为中心设计产品及提供服务，一直是北富银服务数位化的初衷，因此透过洞察客户需求来布建数位金融服务，如今已发展出如金融金融百货般具备全功能、全服务的优质数位银行，让大众可以透过简单直觉的交易介面、创新多元的整合服务，在个人化、场景化、生活化的贴心设计下，轻松完成多达300项的各式金融业务。

此外，北富银更积极整合富邦集团资源，打造「一站式金融服务」体验；与社群平台合作，运用分众讯息模式提供最贴近客户需求的讯息和服务，将金融的自主性交给客户，缔造一个更完善的数位金融生活圈。

北富银数位金融资深副总周郭杰表示，疫情加速了数位服务向行动化靠拢的趋势，同时也催化了数位金融服务需求的大爆炸，因此疫情期间发现行动银行的交易使用较去年同期大幅度成长近四成。北富银致力于将银行金融服务的触角伸进每个人生活的场景，运用金融科技将手机打造成通往数位场景的任意门，达到「生活即金融，金融即生活」愿景。

北富银目前为用户提供数位金融三大场景入口，即行动银行、网路银行及LINE官方帐号。此外，跟其他金融集团相比，富邦拥有台湾最大的电子商务平台momo购物网、电信服务的台湾大哥大，还有宽频上网的凯擘大宽频，在内部场景方面，不仅由momo卡率先结合支付与生活消费场景，并在今年九月推出台湾大myMoney服务，打造电信金融一站式服务，富邦集团已具备明显的发展优势。

周郭杰认为，金融服务要建立良好用户体验的核心关键包括透过建立开放、弹性的应用程式介面（API）串接机制，实现用户资料与数据的可携带性；同时跨场景的身份辨识机制上须降低金融服务会员注册或登入的门槛，做到可提供一次申请即可购足所需的金融产品或服务的境界。他强调，要让金融服务与场景接轨更「无感」，行动服务才能更为「有感」。

北富银除提供用户多项贴心便捷数位金融服务，同时持续精进资安管理机制与风险管控作为，完善资安检测机制、坚实资安监理环境、强化海外分行及子公司资讯安全管理机制，并积极提升资安技能，强化资安韧性及防御侦测能力，让用户在便捷之余更感到安心，也因此在资安方面屡获国内外大奖肯定。