北市 联医防职场霸凌 挨批无济于事

台北市立联合医院人力不足，2019年至去年到职率仅在9至14％，离职率则在8到11％左右，院内职场霸凌案件成案数更是偏低，对于联医医护人员心理健康及职场霸凌现象，市长蒋万安承诺成立心理咨商专线，并增加职场霸凌调查委员会的外部成员。（本报资料照片）

台北市立联合医院人力不足，不仅离职率居高不下，院内职场霸凌案件成案数更是偏低，对于联医医护人员心理健康及职场霸凌现象，市长蒋万安曾承诺将成立心理咨商专线，并增加职场霸凌调查委员会的外部成员，联医如今已提出员工协助方案，不过，议员22日质疑，虽有协助方案，但若使用率低恐怕还是无济于事，市府必须了解相关协助服务的使用样态，并强化员工对劳动法令的认知。

联医医护人力不足，2019年至去年到职率仅在9至14％间，离职率则在8到11％左右，院内职场霸凌总收件数和申诉成立件数，2020年为16件成立7件、2021年9件成立2件、2022年19件仅成立1件，去年则是27件成立10件。

蒋万安今年5月时曾承诺，会请联医检讨职场霸凌成案率低的原因，也会增加职场霸凌调查委员会外部委员比例，让成案更客观公正，并请联医规画如警政署「关老师」爱心专线，让医护人员需要时可透过专线咨询。

如今联医已对职场霸凌案件设有网路、电话、传真、电子邮件和企业工会联络方式等多元申诉管道，为维持客观公正，每案均请联医企业工会或台北市公务人员协会担任委员，必要时也会请院外专家担任委员。

联医表示，调查委员会中除了解案由，也会让委员与双方积极讨论，最后由全体委员讨论做成共识决，并对当事人、部门主管、院方提建议事项。目前通报案件大部分都是职场人际或业务沟通不良所致，经调查小组成员与双方当事人沟通后皆能释怀，因此案件成立件数少。

联医强调，从2014年起即有专业心理师投入关怀员工心理健康，并在2018年扩大为整合型员工协助方案，透过专线或专属信箱服务，包括个别咨询服务、团体辅导、心理卫教讲座和危机介入。

民进党议员颜若芳昨批评，联医根本就是对居高不下的离职率缴械投降，纵使联医已有完整的员工协助方案，但若使用率低，不仅浪费资源更无济于事。

她要求，联医和市府应细究员工协助方案及相关服务的使用样态，以精进并强化医护对《职业安全卫生法》、《劳动基准法》等认知，才能促进友善职场。