北市晚托需求大保母却不愿承接 议员促社会局增诱因

公托托育时间为上午7时30分至傍晚5时30分，以朝九晚五的上班族为服务对象，但许多服务业从事人员难以配合公托时间，如百货公司员工就无法在下午5时30分接孩童回家。台北市政府去年首创试办试办上午10时30分至晚上10时的托婴服务，但仅4个名额，仍难以满足晚托市场。（示意图：shutterstock／达志）

台北市政府去年首创试办上午10时30分至晚上10时的托婴服务。台北市议员曾献莹指出，晚托需求大，供给却几乎没有，试办仅4名额，要求社会局透过奖励金等鼓励保母承接晚托市场。社会局表示，目前托育机构托育人员招聘不易，日托量能难提升，居家托育人员则普遍高龄，夜间托育人员奖励还需多方考量。

目前公托托育时间为上午7时30分至傍晚5时30分，以朝九晚五的上班族为服务对象。但在2023年人力资源调查数据中，北市市民从事服务业，包含不动产业、住宿及餐饮业和批发及零售业等，共计33万4000人。台北市社会局为满足不同上班时段家长的托婴需求，去年首创试办上午10时30分至晚上10时的托婴服务。

曾献莹指出，服务业从业人员的工作型态不一定是朝九晚五，托育需求无法借由公托满足，如百货公司员工就无法在下午5时30分接孩童回家，晚托服务需求大，供给却几乎没有，去年虽有晚托服务试办，但全市仅1个点，邻近忠孝东路商业区，且只有4个名额。

他分析，托育制度上时间最弹性可配合家长的是居家托育人员，但保母已有日托的案子，通常不愿意再接晚托，因为孩童作息不同，保母的工作时间也需要延长，托育机构通常也不愿意承接。

曾献莹要求，社会局必须因应服务业父母的需要，打造晚托市场，让更多保母愿意承接晚托市场，如透过奖励金或其他机制增加诱因，鼓励保母承接晚托市场，让有晚托服务需求的家长可以安心，也让服务业的年轻人敢婚敢生。

社会局说明，依「居家托育登记管理办法」，居家托育人员可以收托日托、半日托、夜托及全日托等时段，居家托育人员相较于托育机构，对于常须加班、工时较长或夜班的家庭较有弹性，但法规对于居家托育人员的收托时段、儿童年龄及人数都有限制。

社会局指出，目前托育机构托育人员面临人员招聘不易，日托量也能难以提升，居家托育人员现状则是保母高龄，新血不易招聘，确实需要政府给予奖励，增加诱因解决人员不足，但如何能有效且合理的特别给予夜间托育人员奖励，并兼顾保母的照顾负荷，还需要多方考量及评估。