搏命坐流籠、單軌車 中市東勢戶所「親門踏戶」策略奪政府服務獎

台中市和平区幅员广阔，东势户政事务所人员「亲门踏户」策略，派员搏命搭乘流笼、单轨车逐户调查点位及张贴门牌，设置行动户政服务柜台等温馨服务。图／台中市民政局提供

台中市和平区幅员广阔，梨山居民到平地洽公，来回路程140公里，耗时近5小时，东势户政事务所人员「亲门踏户」策略，派员搏命搭乘流笼、单轨车逐户调查点位及张贴门牌，设置行动户政服务柜台等温馨服务。东势户所以「东势好户动 服务零距梨」参奖，勇夺政府服务奖「社会关怀服务」奖项，昨由主任连诗季代表受奖。

昨国家发展委员会办理第6届「政府服务奖」颁奖典礼，此奖素有政府机关为民服务的「奥斯卡奖」美名，台中市东势户政事务所以「东势好户动 服务零距梨」行动服务，从145个参奖机关脱颖而出，抱回社会关怀服务奖项，更显珍贵。

民政局长吴世玮表示，感谢东势户所全体同仁的辛劳，深入偏乡突破服务型态，将爱与服务带往梨山，把政府机关为民服务的最高荣誉带回台中。

连诗季指出，东势户所每月派员到梨山里办公室设行动服务柜台，提供户政多面向服务，解决梨山地区行政机关服务机会落差；另，法令特许2年时限内，积极协助原住民身分权益保障，提供线上资格确认服务机制，减少居民临柜询问与补件流程。

多数梨山地区建物坐落半山腰果园或茶园中，且门牌脱落、点位遗失，门牌缺漏及无法编钉门牌等情况发生，房屋无法正确识别，造成物流商品及行车找路不易，无法设立户籍，为居民带来诸多不便。

户政人员透过「亲门踏户」策略，逐户调查点位及张贴门牌，门牌勘查过程中，甚至融入当地习性，乘坐高空流笼、单轨车及越野机车等交通机具，完成门牌勘查作业，解决高山地区编钉门牌问题。

吴世玮补充，东势户所设置行动户政服务柜台、入校协助梨山国中小初领身分证发证，协助原住民身分回复取得，全国首创「原住民身分取得资格条件查询申请」线上服务，以及家户走动式门牌清查和旧换新关怀服务等4大服务，深获梨山居民好评。

台中市和平区幅员广阔，东势户政事务所人员「亲门踏户」策略，派员搏命搭乘流笼、单轨车逐户调查点位及张贴门牌。图／台中市民政局提供

台中市和平区幅员广阔，东势户政事务所人员「亲门踏户」策略，派员搏命搭乘流笼、单轨车逐户调查点位及张贴门牌，设置行动户政服务柜台等温馨服务。图／台中市民政局提供

台中市和平区幅员广阔，东势户政事务所人员「亲门踏户」策略，到梨山地区设置行动户政服务柜台。图／台中市民政局提供