不健康的OPPO IoT,如何用“健康”自救?

最近的OPPO很受伤。除了小屏折叠Find N3 Flip被华为Mate 60"误伤"外,"附属产品"OPPO Watch 4 Pro更是没啥声响。

不过从发布会中的细节可以发现,在经历多次重大变革后,岌岌可危的OPPO IoT业务似乎找到了新方向。对于OPPO Watch 4 Pro,除了外观上的简单介绍,核心卖点几乎全部是围绕智慧健康展开。

在这之前OPPO也曾多次召开Watch系列沟通会,且多次将智慧健康作为重点,OPPO健康实验室负责人曾子敬也频频站台。

更早之前,OPPO发布了OHealth H1家庭智能健康检测仪,在各种医疗、健康行业大会上露面,还喊出"把健康当做一辈子的事业"的口号。

相反,OPPO IoT里的其他业务,电视、智能摄像头、智能猫砂盆、智能门锁等等,基本都是报忧不报喜,甚至IoT事业群负责人李开新也在近期离职。

本来就慢人一步的OPPO IoT,如今更是少了往日生机。好在"健康中国"的大趋势下,居民对健康的需求日益增加,且OPPO有庞大的用户基础,可以发挥其流量优势,以智能手表为基本盘,逐渐扩散布局。

但健康从来不是一个低门槛、低投资、低风险的行业,OPPO以此切入IoT生态建设,作好了哪些准备?

传统IoT日落西山

OPPO进入IoT领域始于2018年,与华为、小米相比算是后来者。在这一年的开发者大会上,OPPO宣布了基于5G+万物互融时代的新战略。

口号很快转化为行动。2019年1月,OPPO成立新兴移动终端事业部,布局5G+及IoT平台,同年9月推出首款IoT设备,无线降噪耳机OPPO Enco Q1;此后按照3个月一发新品的快节奏,陆续推出TWS(真无线耳机)Enco Free以及OPPO Watch。

经过一年有余的试水,2020年10月,OPPO在发布会上亮相了两款智能电视S1和R1,宣布正式将业务延伸至彩电领域。而这一系列动作,被外界视为其在IoT生态上加速布局的信号。不过经过两年的高投入和快发展,IoT业务并没有给OPPO带来正向回报。

据悉,OPPO的IoT业务板块一直处于亏损状态,金额高达数亿。意识到危机的OPPO在2021年将IoT事业部升级为IoT事业群,同时将组织架构一分为三,分别成立了穿戴(手表、手环)、智能显示(电视)和音频(耳机)三个事业部,独立发展、自负盈亏。也是自此,不同业务线之间的差距很快凸显。

根据奥维云网数据,OPPO电视在2022年市占率不到0.3%,也有内部员工直言,"感觉自己公司就是最大的客户,以前一栋楼会议室都是用的公司(做的)电视"。进入2023年,裁撤电视业务的小道消息频出,但OPPO始终坚称电视业务目前运营正常。

然而事实是,最新的产品系列还是早在2022年4月就推出的。这显然跟整个电视行业推新的节奏不符,给人一种清库存的感觉。OPPO电视业务的现状,似乎验证了当年段永平的判断,"不太懂为什么OPPO会出电视机"。

依靠庞大的手机用户,OPPO耳机和可穿戴设备业务还算稳定。据Canalys数据显示,OPPO的TWS耳机已经进入中国区前五。可穿戴设备也是目前手机厂商必备的SKU,单价高,是做生态不能缺少的一环。

只是要做大IoT生态,只靠TWS耳机肯定不够。并且手机厂商的TWS销量一般和手机产品互相拉动,而随着全球手机出货量收缩,TWS和可穿戴设备的增量或许也很难有太高增长。

迟迟打不开IoT局面的OPPO也尝试过其他方向,2022年8月推出一款和优必选旗下品牌AIRROBO空气萝卜联名的智能猫砂盆。此外,OPPO还发布过首款智能全自动门锁,不过这几款产品在市场上都没能成为真正意义上的爆款。

在「科技新知」看来,OPPO五年的IoT历程,除了必备SKU外,很长一段时间处于摸索状态,一直在寻找与小米、华为等同行的差异点,但始终没能突破沦落至此。

值得注意的是,最近两年,或是智能手表积累了一定用户基础,OPPO的IoT业务找到新的主线,逐渐向智慧健康方向靠拢。

换个方向找生机

OPPO的"求医问药"之路可以追溯到2021年初,也就是在拆分IoT事业部之前。当时的相关团队名为"OPPO健康实验室",负责人曾子敬曾在苹果主导管理过Apple Watch传感器健康方向的产品设计和相关服务。

根据官方的消息,健康实验室主要还是为支持OPPO硬件、软件、健康产品和相关服务的开发。从正面看,OPPO健康业务的思路应该是由硬件载体和软件应用作为转化路径,可以理解为多服务与硬件搭配增加卖点。

但随着IoT业务的时乖运舛,当下OPPO对健康业务的重视颇有反超之势。一个明显的对比就是,健康业务团队规模大概在500人左右,而整个IoT事业群的员工人数不过600人左右,并且还陷入裁员风波。

更直观的体现是,IoT事业部的主力产品OPPO Watch,也是频频由曾子敬带着几个产品总监出面站台官宣。通过近几款产品的宣传方向调整也能看出,前几代的还是以智能、通信为主,到了OPPO Watch 4Pro基本都与智慧健康有关。

例如OPPO Watch 3Pro的六大卖点只有一个与健康相关,而选择OPPO Watch 4Pro的十个理由,有六个都是健康方向的。

就连OPPO的主阵营手机产品,也有走健康之路的意思。

例如OPPO Find X6 Pro,引入了心率监测和睡眠监测等功能。当然OPPO官方也表示,因为可穿戴设备可以提供连续的用户数据,所以是最重要的硬件,但是也不会仅仅只局限于可穿戴设备,所以也在做更多的尝试创新。比如去年底推出了家庭健康设备OHealth H1。

在软件方面,OPPO开发了 Health Research Kit工具套件,主要针对的客户群体是健康行业的从业者,可以帮助健康科研人员和医疗机构提供数据支持和组织管理。

去年9月,彼时的IoT负责人李开新便谈到,OPPO的目标是做到与大健康未来的智慧协同,包括将穿戴设备、体脂称、血压仪、跑步机等运动与监测设备接入OPPO的生态之中,再通过OPPO的软件算法在多终端设备间进行数据检测、分析,以给出相应的指导意见,并与健康运动垂直企业和专业医疗机构达成合作,实现从监测到治疗的全链路智慧健康。

通过种种迹象来看,在电视、猫砂盆、门锁等多点突破未果后,智慧健康和家用医疗器械很有可能会成为OPPO在IoT生态方面的下一个发力点。

长线投资"药"不能停

不同企业布局医疗健康赛道的侧重点和风格完全不同,这和企业自身特点和定位有很大的关系。相比于传统医疗、医药企业,OPPO这种互联网智能硬件企业在健康领域的优劣要来得更加明显。

虽然OPPO布局医疗健康几乎是从零开始,但正如上文所说其有着庞大的用户基础,以及健全的线下体验店渠道,这些在发展健康业务时均能够提供客户资源、技术研发、品牌影响力、资金等多方面的支持。

另外,OPPO在健康领域的打法是通过软硬件两个基点,来完善自身健康生态,相比单一软硬件见长的企业,更有利于形成完成闭环。

不过也必须认清的现实是,无论是心率测量,还是睡眠监测、又或者血氧监测等技术,都属于成熟技术开发难度不高。

更专业的医疗产品、服务对技术与标准的要求不可同日而语,需要进行严格准入评审。这会加大研发难度与周期,OPPO当前更擅长的是将预防性技术与硬件设备结合,缺少更专业的医疗器械研发和认证经验。

事实上,小米和华为等同行也早盯上了这块蛋糕。OPPO在2022年才通过心电算法获得二类医疗器械注册证,比小米和华为晚了近两年。

另外,目前OPPO还缺少医疗器械研发和认证,进程明显要落后于其他同行。曾子敬也表示,在短期内不会进入院内器械或三类医疗器械领域,似乎也证明了OPPO短期无法打破行业壁垒。商业化层面,医疗健康是需要长期投入的。

即便不与西门子、飞利浦这种传统龙头比,OPPO在自己同行面前也只能算初级玩家,还处于大量资金投入、产品研发的阶段,更需要找到最适合的细分领域,并且投入足够的精力和时间,并且保持业务线的灵活度和自主性。

否则,OPPO的ZEKU可能就会是前车之鉴。成立于2019年的ZEKU在前不久突然解散,一个主要原因被解读为,芯片的研发长期处于大量资金投入的状态,看不到回报。

而医疗健康业务一般也都是处于长期亏损状态,这或许会消耗OPPO的现金流和精力,而OPPO又保持多少耐心,仍是未知。

纵观OPPO在IoT方面的布局,不止是智慧健康,借助潘塔纳尔智慧跨端系统和旗下各种终端设备,覆盖了文娱、生产、学习等方方面面。

这种场景分割的思路看似各自为战又能形成合力,可目前只停留在愿景阶段,让其照进现实还需要付出多少努力,不免又是一个知易行难的故事。