补习费、大楼管理费...超商代收全搞定

莱尔富数位商务处处长叶育坚表示,代收服务对超商来说目的是「带来客」,希望提高消费者对门市的依赖度、黏着度,随着代收成为超商必备的服务,且整个商业模式及流程都系统化后,要增加新的代收项目并不困难,合作代收的范畴也越来越多元,还能衍生出各种行销活动的可能性。

此外,对超商来说,代收手续费也是一笔相当可观的收益。据了解,超商代收手续费以「笔数」为计,每笔从3元到25、30元不等,依照公营、民营项目的不同,以及各家业者的谈判条件而定。代收手续费占各家超商业者的毛利可达10~20%以上。

全家表示,代收项目共27大类、3,000多项,包含电费、水费、电信费、有线电视、停车费、信用卡、学杂费、税款、店到店(寄件费用)、驾行照换发、燃料税、爱心捐款、E商品(EC取货付款)等,前五大代收项目以EC、店到店最多,再来依序是电信费、信用卡、停车费。

莱尔富表示,代收项目共18大类、2,000多项,包含水费、加值、有线电视、信用卡、学杂费、停车费、劳健保、税款、爱心捐款、电子商务、监理资费等,前五大代收项目依序是电子商务、电讯费、停车费、加值(如悠游卡、一卡通、eTag等加值)、信用卡。

7-ELEVEN表示,代收服务最热门项目是信用卡、停车费、电信费与水电费。