长荣航空再获肯定　金牌服务大赏冠军　　

旅游中心／台北报导长荣航空今（10）日荣获由天下杂志调查之「金牌服务大赏」航空公司第一名，这是长荣航空获得Travel & Leisure「全球十大最佳航空公司」(Top Ten International Airlines)后，再次获得知名权威媒体肯定。▲长荣航空再获知名媒体肯定。(图／长荣航空提供)天下杂志于2011年开始推出「金牌服务大赏」调查，针对台湾地区的消费者进行网路问卷，评量之对象包括23个业种类别、共计297家企业，有别于一般的市场调查，该调查之有效对象为具有实际接触经验的消费者，由其评选出心中的最佳服务业主。长荣航空在「航空公司」一项荣获第一名，跨行业别排名第四名。在七大服务评分指标中，长荣航空在「满意度」、「口碑」、「环境气氛」、「服务效率」、「服务态度」五项指标，皆领先其他航空公司，获得第一。对此调查结果，长荣航空表示，能获得定，是最大的鼓励。此次的评比，长荣航空能以6.84的差距超越新加坡航空公司，更是一大激励，毕竟新加坡航空在国际航空界居领导地位，无论在飞航网络、航班数及飞航历史，都远远超越长荣，是位可敬的对手，未来长荣航空仍将继续努力，赢得更多的肯定。