兆丰银行获「乐龄友善奖」金融服务评鉴大赏肯定

兆丰银行荣获第二届旺旺中时金融服务评鉴大赏「乐龄友善奖」殊荣，由经济部次长何晋沧(左)颁奖，兆丰银行总经理胡光华(右)代表受奖。图／兆丰银行提供

2024年第二届「旺旺中时金融服务评鉴大赏」于6月20日举办颁奖典礼，兆丰银行荣获银行业服务类别「乐龄友善奖」殊荣，显现兆丰银行致力于永续经营及重视金融友善的理念深获肯定。

为因应超高龄化社会，兆丰银行积极参与卫福部国健署推动的「失智友善社区」计划，成为公股银行中首例加入「失智友善组织」，截至目前，已有全台13个县市96家分行加入，并有超过2,815名同仁成为「失智友善天使」，未来将逐步推广至全台所有分行，以具体行动积极协助布建失智症者生活守护据点。

为让台湾的金融环境对高龄者更友善，兆丰银行首创业界先例，设置适合身心障碍、失智者和高龄者办理金融业务的「乐智友善服务区」，积极推行各项金融友善服务措施，展现出对身心障碍、失智者和高龄者的实质关怀，期待透过多元性的创新发想，彰显兆丰银行重视高龄友善的待客如亲文化，使台湾社会持续进步。

兆丰银行表示，未来将持续秉持回馈社会与永续经营的理念，办理行员教育训练、志工服务并优化各项服务流程，继续努力为高龄、身心障碍、失智或疑似失智的客户提供有温度的专业服务，打造友善、温暖的服务旅程。