超前部署 凯基银行首创电商收单AI侦测机制

凯基银行首创电商收单AI侦测机制，保护消费者超前部署，从线上商户管理做起。（凯基提供）

凯基银行风险控管再升级，首创以商户AI监理科技侦测网路商户违规及欺诈，透过AI人机协作打造收单业务的监理科技，有效筛检出可能产生风险的不合规网路商户，可避免消费者误买非法、盗版及有争议的商品或服务外，同时亦能尽到金融机构洗钱防制、反资恐的责任，期盼能从消费端的预防盗刷到线上商户的管理，建构更便利、更安全、更有保障的信用卡支付生态环境。

凯基银行自去年推出AI盗刷预防系统，有效「事前阻断」跨境支付的盗刷，深受国内外专业机构及社会大众的肯定，为让线上支付的风险控管网络更加完整，凯基银行进一步从保护消费者免于被盗刷的忧虑，更延伸到保护消费者免于误入不合规商户并保护代收代付业者，首创以商户AI监理科技侦测网路商户违规及欺诈。

凯基银行表示，根据经济部统计资料显示，近年电商购物浪潮兴起，加上Covid-19疫情加速实体消费行为转为线上，2022年台湾零售电商销售量相较于疫情前成长约71％。凯基银行观察到目前国际上在收单商户的管理上，网路商户相较于实体店家，网站内容或是商品品项可以随时更换且不易察觉，因此若是网路商户贩售不合规的商品，如：盗版精品、烟草设备等，或是营运模式牵涉到色情、赌博、毒品、武器等犯罪行为时，可能让收单机构或代收代付平台业者面临品牌商誉、专利侵权争议或违反当地政府法令规定等法律诉讼，影响业务和财务损失，甚至可能导致国际卡组织的巨额裁罚。

凯基银行因应网路商户的无远弗届、隐匿性以及日趋复杂的线上交易模式，将成为收单机构及代收代付平台业者管理网路商户合规与欺诈风险的最大痛点，今（2023）年领先业界导入收单业务合规暨欺诈AI侦测系统，应用AI、机器学习及大数据等新兴科技，并透过网路商户的网站巡检、文字爬虫技术及全球巨量网路资讯搜集，侦测网路商户的可疑违规行为。自今年7月导入后，完成首波数千家网站的侦测扫描，针对不合规的网路商户进行违规商品下架或解约，协助代收代付平台业者主动预防潜在的国际组织巨额罚金超过新台币5亿元，成效斐然！

凯基银行积极落实「值得信赖」及「以客户为中心」之企业价值，期许成为支付工具的风险管理专家，未来持续强化信用卡刷卡及支付风险管理，提升客户使用体验，并应用AI、机器学习及大数据等关键技术，打造良好的风险控管解决方案，并建构更便利、有保障的信用卡使用者体验及更安全的支付生态环境。