吃饭被收餐具费,大学生将餐具带走引热议,餐具费到底合不合理?
近日,山东淄博几位大学生在一家餐厅就餐时,被收取了一元钱的餐具费,而这些餐具看起来像是一套陶瓷材质的。对于这个收费,一位大学生表示这是她第一次遇到收餐具费的餐厅,她怀疑这种行为是不合法的。于是,她在网上查询相关信息后,认为自己已经支付了餐具费就相当于购买了那套餐具,便将付费的餐具打包带走。
该大学生将这次经历发布在社交平台上,引发了大众的广泛关注和热议。有网友称赞她是“干了我不敢干的事”,也有网友认为“餐具费只是使用费,带走不合适”。更多网友则抱怨着很多餐厅存在各种附加费用。
针对这一事件,该餐饮店回应称,他们提供免费的消毒筷子供顾客就餐使用,而对于消毒碗碟杯收费1元一套的做法,并不是为了从中牟利,而是为了冲抵消毒所产生的费用。消费者可以自由选择使用或者不使用这些消毒餐具,同时,大学生们带走的餐具在之后也归还给了商家。
那么,餐厅收取的餐具费、茶位费、服务费等额外费用,有时会让人感到困惑。这些收费似乎并没有明显的成本效益,那么,餐厅到底有没有权利收取这些费用呢?
从法律和消费者保护的角度来看,餐厅不应该收取不合理的额外费用。在饮食过程中,餐厅必须提供符合卫生标准的餐具和环境,并包括餐具的清洗和消毒等服务。
这些费用应该被包含在食品价格中,而不能向消费者额外收取,因此多地法律都规定不能收取相关的额外费用。如果餐厅收取了不合理的附加费用,消费者的权益就会受到侵害,应该及时向相关部门投诉维权。
当然,餐厅为了提升用餐体验,对于除了必要的餐具之外的其他餐具,可以收取相关费用。比如,有些餐厅可能会提供一些高档的餐具或者特别的餐具,并对此收取一定的费用。消费者也有权利选择不使用这些餐具,因此这种收费是合理的。
此外,根据餐饮业内人士透露,许多餐厅的餐具并不是自己清洗和消毒的,而是由专业的餐具消毒公司负责清洗和配送的。这种合作方式虽然解决了餐厅的清洁问题,但同时也带来了餐具清洗消毒的费用。这笔费用是餐厅必须自行承担的,不能也没有权利将其无理转嫁到消费者身上。
消费者在用餐时,如果发现餐厅收取了不合理的费用,例如因餐具清洗消毒费用而加价,或因其他不合理的成本而加价,有权拒绝支付或提出质疑。
同时,餐厅方面也应该自觉遵守相关规定,自行承担必要的成本费用,避免无理转嫁到消费者身上,从而为消费者提供优质的用餐服务。