《传产》疫情影响 线上看屋流量成长

全台疫情警戒满月，民众自主性减少外出，各社区大楼也严格管制非住户进出，严守人与人之间的接触防线，双北房仲带看量下降，房仲业各出招数，信义房屋利用3D赏屋技术、台湾房屋首推「e化零接触」服务、住商机构VR、720度看屋、永庆则有「永庆快搜」APP在家线上赏屋，在高科技的帮助下，线上看屋流量出现成长。

信义房屋表示线上赏屋不只可以让使用者感到如临现场，更可让使用者利用这波疫情累积赏屋经验，疫情过后，即可有效缩短购售屋沟通时间。信义房屋近年已将全台所有物件数位化，让有需求的消费者不必出门，就可以在家利用3D赏屋技术了解物件的每一个角落，去年更推出「DiNDON智能赏屋」服务，一般使用者除了能在网上快速筛选合适物件、缩短来回确认流程，还能透过3D变装房屋风格，具体建构对家的想像，特别是线上加入会员，不只买家能记录赏屋历程增加效率，卖家也可清楚掌握卖屋里程，防疫期间在家赏屋零接触。

永庆房屋人资部资深经理涂振宏指出，永庆长期的科技领先，员工早已习惯运用科技工具服务客户，完成工作；近日受疫情影响，第一线经纪人多邀请客户透过永庆快搜APP中的实境找房服务，在家线上赏屋、线上体验生活圈。涂振宏指出：观察近日网站与APP流量约增加。

台湾房屋官网线上物件点阅量，相较疫情升温前，攀升了5成，而使用「AI即时带看」、「即时快问」的比例，成长了约4成左右。为了持续服务民众，并全面落实防疫零破口，台湾房屋业务们纷纷化身为「直播主」，透过Line、Google Meet等科技工具，以视讯方式仔细向客户解说委托书细节，引导客户签署后，透过邮寄或将委托书放置大楼管理室等指定地点，民众与房仲业务全程不需要面对面接触，就能完成物件委托销售程序。

房仲业是人与人接触频繁的产业，防疫规格上必须提高，住商机构发言人徐佳馨指出，带看部分确实受到影响，同时成交部分也趋缓。另外，全程口罩、进店消毒、停止群聚会议，团看等等。但网路看屋不受影响，同时也鼓励同仁以VR、720度看屋等方式服务客户。