传精品专柜禁戴口罩!员工含泪接客「我们很怕」 台北101回应了
武汉肺炎在台传出确诊病例,许多人担心被传染,纷纷戴上口罩自保。但有民众去逛台北101时,发现精品专柜的服务人员被以「感观不好」要求不戴口罩,让她非常傻眼。对此,101也做出回应,表示已跟厂商行沟通。
该名女网友表示,她去逛101时发现有整团没戴口罩的陆客,便好奇询问精品专柜的店员「你们怎么都不戴口罩呢?游客那么多,第一线站柜很危险吧?」没想到对方竟委屈地说,「其实我们真的很想戴。家里都有老有小的,接下来又年节人肯定多。但是,上面不是很希望我们戴口罩,觉得看起来不是很.....恰当」。
▲原PO发现多专柜人员都没有戴上口罩。(示意图/记者张一中摄)
原PO非常傻眼,却又知道对方无法坦白详情,便问说「如果公司准了,你们一定马上戴对吧?」这时店员们立刻异口同声地说「这是当然,我们也很害怕啊!」
事后,原PO绕了一圈发现,发现101内部1楼到B1的店铺,除了餐饮业本来就会配戴口罩之外,仅有4间专柜人员戴上口罩,最终她才前往服务台申诉,希望可以帮第一线的服务人员争取权益。
▲台北101表示,各家员工都可以自主管理。(图/记者周宸亘摄)
对此,101主管表示,他们与各品牌的厂商属于场地承揽的关系,无法硬性规定,由于近日许多客户都有反应口罩问题,他们都已与厂商沟通,但无法硬性规定。
该文引起不少网友讨论,「典型的别人家的孩子死不完的概念」、「等员工全被隔离的时候,高层自己下来站柜吧」、「身为顾客,强烈要求服务业人员全面戴上口罩,保护自己也保护客人,以及生病请务必不要工作,以免造成不必要的传染」、「这只鸡婆真大只!!不赞不行」。