【春城时评】乘客高速路上被甩，尊重契约才能避免冲突

据极目新闻报道，1月5日22时许，针对天津19岁女生搭乘嘀嗒顺风车被扔在高速上一事，“平安蓟州”发布通报：经查，李某某驾驶某平台顺风车拉载一女子行驶至津蓟高速某路段时，欲改变行程，该女子未同意，两人产生纠纷。李某某遂对该女子进行辱骂，并将车辆停在高速公路应急车道，强行将该女子拉拽下车后驶离。公安机关已对李某某违反《中华人民共和国道路交通安全法》的行为，依法作出罚款并予以记分；对其违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为，依法作出行政拘留处罚。

改变行程，辱骂乘客，强行拉拽，最后将乘客甩在高速路上，这个网约车司机被罚，一点都不冤。毕竟，高速路上甩客，违反了平台规定和合同约定，将乘客置于危险之中。

但看了通报，我想大多数人会产生一个困惑：这个司机行为举止异常，情绪非常不稳定，是不是事出有因？

果然，随着更多信息的披露，舆论的风向开始发生逆转，女大学生小原也从网友同情的对象变成了被网暴的对象。

争议的焦点在于：小原的迟到问题。平台订单显示：双方约定的时间是当天10时30分，司机10时35分到达指定地点，随后的两分钟内，两次拨打小原的电话，均未接听。直到10时51分，双方才见面。小原的解释是，因考试迟到。

也就是说，顺风车司机在原地等了16分钟。这16分钟，为整个事件埋下导火索。原地等待16分钟，司机暂时选择了忍耐，但怒气值却不断飙升。在砍价、改道风波后，最终矛盾彻底爆发。

乘客迟到，不是司机高速甩客的理由。司机违法违规，该怎么罚就怎么罚。但厘清事实，还原真相，同样是一种公平，也更有利于旁观者作出是非判断。

应该看到，乘客小原虽然遭到司机甩客的粗暴对待，但也并非全无过错。因为要赶时间， 与为了取东西改道的司机发生冲突，质疑对方“耽误时间”，但对自己迟到一事，却以一句“因考试迟到”一语带过，这何尝不是一种利己主义？

此外，小原在社交平台上爆料，对信息进行了选择性披露，只公布了对自己有利的情节，这也是导致舆论逆转的关键。

对于此事，两点启示值得正视。第一，尊重契约精神，是维持社会运转最低成本的方式。双方都没有尊重契约精神：小原迟到，司机违规搭载另外的乘客，中途改道，双方却都要求对方尊重契约精神，导致矛盾不断激化，最后形成一个双输结局。

第二，绝大多数公共事件，我们能看到的未必是真相，或者全部的真相，社交平台很多时候只是被操纵的工具。所以围观者要理性介入，不能过早下判断，更不要动不动就施以网暴。

作者 王利娟

责任编辑 何丹 陈洁

责任校对 刘自学

终审 编委 陈洁