「大换小」筹长照费用 信义房屋全直营优势完成屋主托付

信义房屋机捷敦富店叶丰任发挥公司全直营优势，一起为屋主顺利售屋。（图/信义房屋 提供）

信义房屋机捷敦富店叶丰任新人时期替屋主江先生售屋，当时，虽然有几家仲介业者同时销售这个物件，信义房屋全直营优势却发挥了最大功效，带看量最多、业务同仁对于带看后屋况的维护也最用心。销售过程中，叶丰任得知江先生是要将自住的房子大换小，替家人筹措长照费用，更加全力以赴，最后也顺利完成「大换小」任务。

叶丰任认识江先生时，还是年资未满1年的房仲新人，「那时候很多专业知识，真的都还不成熟！」叶丰任不好意思地说。但因为诚恳、态度好，遇到房屋相关问题，当下也能立即找出答案，帮江先生解除心中疑惑，江先生决定，除了其他仲介业者，也给信义房屋叶丰任一个服务的机会。

为了不负客户的信任，叶丰任卯足全劲替江先生销售，并帮忙拍摄更能凸显物件优势的照片，加强向买方推荐、说明。此举感动到了江先生，娓娓道来原来售屋是为了筹措照顾家人的费用，因此格外希望赶紧找到适合的买方。得知此事后，叶丰任加倍努力，最后也皇天不负苦心人，顺利为江先生找到合适的买方，并于短时间内买到新房子，完成大屋换小屋。

「客户说他很感谢我，其实我更要感谢他！」叶丰任说，自己当时仍是新人，对于一买一卖所需申报、缴纳的税费，以及履保专户的异动出款等，都不是很熟悉，多亏了当时店长、学长姐的协助，让他能顺利提供客户最专业的解说，可以说是一件「集众人之力」才能成交的案子。

而江先生有感于信义房屋全直营的优势，以及同仁的服务力、业务力，后续一年间，先介绍两位女儿透过叶丰任购屋，加上后来陆陆续续介绍亲友，至少转介7组亲友找叶丰任买卖房屋。

信义房屋创立以来，率业界之先推出许多保障客户的制度，例如不动产说明书，以及「四大保障、两大安心」等，且因全台直营，透过各地分店买卖屋的民众全部都适用。叶丰任就说，每当遇到没有买卖屋经验的客户，或是有特殊需求必须买卖的客户，在信义房屋一步步带领下，终于能完成人生大事，「被信任的感觉，就是这份工作最大的成就感！」