信义房屋王虹助外国屋主售屋 一手包办大小事

信义房屋王虹协助国外屋主处理购售屋大小事，细心的服务深获客户信赖。(图/信义房屋 提供)

信义房屋西区英才店专员王虹协助一位人在国外的客户售屋，因为屋主不在台湾，举凡需要去国税局、地政机关办理的手续，都由王虹亲自协助；此外，搬家、清洁屋况等，也都是王虹一手包办。

王虹表示，曾有一名香港客户预计退休后来台居住，因此委托她在台湾买了房子，没想到碰上疫情，一回香港后，台湾就因疫情锁国，2年没有回台湾，第3年决定移民至加拿大，因此台湾的房子必须出售，她细心帮客户处理海外授权事宜。

买卖完后，要处理房地合一税事宜，王虹与信义代书钟昌达细心的计算税额，并将相关文件填写好透过视讯让香港屋主确认，再亲自去办理，而她也协助屋主清理房屋，好交屋给买方，透过视讯，一一将屋内柜子打开，确认重要物品如何处理，助屋主了却一桩心事。

而服务另一名香港客户过程也十分波折，王虹回想，这名香港客户跟他买房后，还没交屋就骤然离世，他的妈妈从香港来台，因为疫情缘故需隔离21天，这期间，王虹协助客户妈妈送餐，并将房子改买客户妈妈的名字，省去继承税，后续这间房屋，客户妈妈要出售给香港朋友，香港朋友原建议可自行找代书办理，但客户妈妈因为感念王虹的服务，坚持要透过王虹交易，让王虹赚取服务费，彼此的情谊也永续流传，客户妈妈只要来台，都会找王虹聚餐叙旧。

王虹表示，每一次的服务，她都秉持着遇到困难想办法解决的正向心态，而以上2个案例，都没有前例可循，因此她只能一步步找相关单位询问，也因客户不在台湾，因此更要细心的替客户到后续会遇到什么状况，替客户分析清楚，以免后续来回增添不必要的麻烦。

而客户也看到王虹帮她想的模拟情境都一一验证，也加深了彼此间的信任，王虹表示，信义房屋的理念为「先义后利」，因此她只想着「可以帮客户的部分就尽量帮」，自主的做了许多事情，不去想得失。

信义房屋的企业核心价值就是「以人为本、先义后利、正向思考」，也感动同仁「以人为本」服务客户；不只是协助房子的买卖，更是经营人与人间的信任与情感连结，才能做出客户赞不绝口的服务案例。