大马零工经济正夯 人力资源市场双面刃

不少大马人受疫情冲击，转战网路平台成为自雇人士，grab送餐员每天都从平台接单，是「零工经济」实践者。（图／中央社）

COVID-19疫情后的大马街头，经济逐渐恢复生机，薪水涨幅仍不敌物价飞涨，不少大马人受疫情冲击，转战网路平台成为自雇人士，虽大量承接短期工作力拚零工经济，却成为人力资源就业市场的双面刃。

清晨6时的吉隆坡街头，Grab驾驶法拉（Falah）从城中城会展中心（KLCC）载着客人驶往吉隆坡国际机场，他是大马普遍自雇人士之一，每天都从平台全力接单，是「零工经济」实践者。

大马去年5月1日起要求凡雇用5名或以上员工的雇主落实马币1500令吉（约新台币1万500元）的最低薪资制，雇主需要把员工最低薪资提高到1500令吉。

法拉虽有稳定工作，薪水高于最低薪资，仍无法应付吉隆坡的物价涨幅，因此他在后疫情时代让自己成为自雇人士，以校长兼撞钟模式尝试门槛不高的Grab驾驶，让时间换取空间，透过接单平台接客兼赚钱。

◎零工经济现象俨然是大马的流行代名词

这种「零工经济」（Gig economy）现象俨然成为大马的流行代名词。人力资源部长西华古玛（Sivakumar A/L Varatharajunaidu）指出，零工产业人数于疫情后不减反增，逾百万人从事相关行业，这个产业区块在疫情前的人数并不多，随着疫情时代来临，自雇人士愈来愈多，成为一个趋势，大马会提出零工经济人员指南，对零工经济人员提供更多保障。

马来西亚拉曼大学（Universiti Tunku Abdul Rahman）经济学教授黄锦荣今天接受中央社专访说，「零工经济」并不是「打零工」，而是自雇人士透过大量承接短期工作的经济模式，也是一种新的平台经济，网路时代兴起成为最佳的催化剂，目前外界普遍看到的Grab驾车或送餐只是其中的一种模式。

他指出，大马统计局并没有确切统计零工经济的人数，比较接近的数据是所谓的「自雇群体」，这个群体在疫情之前就已存在，如今也含括从事零工经济的人。

根据黄锦荣分析，这个群体在大马比例不少，如以今年4月数据为例，约占总人口的18%，人数约290万人，相较于2021年末当时的比例约14%左右，比例从原本14%涨到18%，增幅不小，在将近一年半的时间里，从220万人增加到近300万人，多了80万人。

类此大马「零工经济」现况显然与英国当代管理大师韩迪（Charles Handy）就曾以大象与跳蚤为例的观点相呼应。当职场转换已成常态，个人（跳蚤）与组织（大象）究竟会维持什么模式的关系，愈来愈少企业会采用终身雇用制度，上班族会经历离开组织转换身分为独立的工作者。

◎零工经济自负成败

大马年轻族群觉醒这个世代的到来，特别是在此后疫情时代，拜网络平台科技的出现让转换身分为独立的工作者变得更有可能；年轻的大马网页程式设计工程师刘可怡（Coey Low）对这种趋势的出现表达勇于尝试的态度。

她告诉中央社记者：「身边的确有不少朋友对成为自雇人士的独立工作者跃跃欲试，如果受雇月薪有马币5000元，但独力接一个网页设计案也可以有和月薪同样的收入，只要案源稳定，透过身分转换就能让收入倍增，将是『零工经济』最大受益者，工作时间有弹性，不必拘泥于传统8小时工作时间，甚至需要加班。」

刘可怡认为，「零工经济」是为自己「打工」，自负成败，这和在企业组织工作不同，依附组织能成就自我，职务升迁成为前进动力，会再持续朝下一高峰迈进，但组织仍有可能因经营不善倒闭或裁员，甚至遭「冷冻」不被重用，如果不幸遭遇此情况，连温饱都成问题，遑论成就动机。

马来西亚太平洋研究中心高级研究员杨颜殷受访表示，这是大马年轻世代很普遍的观点，年轻世代出生就与网路同时成长，与父执辈就业时所处的环境不同，当年没有网际网路，父执辈在职场上多半从一而终到退休，会为同一家企业奉献毕生心力。如今的年轻世代对职场观念已然改变，由「零工经济」概念所创造出来的就业模式，将影响年轻世代价值观。

杨颜殷说：「有一些马来西亚人会觉得做『零工经济』还不错，就会把原有工作辞掉，全心的投入。『零工经济』不只是时间方面比较自由，同时都可以自己全权做主，不必再看老板的脸色。」

◎零工经济新蓝海的反思

值得注意的是，大马长期低迷不振的薪资结构，是大马人甘愿投入「零工经济」尝试的原因之一。杨颜殷告诉中央社记者，马来西亚的薪资从1980年代以后的涨幅有限，导致多数马来西亚人需要赚外快，平台经济的崛起让大马人能透过外送平台增加收入，大马街头随处可见的Grab驾驶或机车送餐员就是最好的例子。

即便大马的「零工经济」是上班族讨论话题，但在出版业工作的上班族David对能否成为「新蓝海」仍持保留态度；他认为，「零工经济」的确有高讨论热度，也是可能的趋势，但仍牵就国家经济发展模式，部分工作能透过 「零工经济」代替，诸如设计、美编、摄影或影像剪辑的文创设计。

另有大马上班族反向思考指出，目前大马产业能够转换成「零工经济」模式似仍有局限之处，自雇人士只能在原本擅长领域中「运行」商业模式，无法了解能被称为「大象」的组织中看到更多横向与纵向组织管理经验。

从事经济学研究的黄锦荣说，「零工经济」与传统依附在「大象」组织的上班族相较，的确多了弹性与自由，但传统组织企业能够提供相对稳定的劳资契约保障，这是在讨论「零工经济」趋势时，要再审思的重要课题，诸如退休金、社会保险金、失业保险金与相关的医疗保险等。

他受访说：「『零工经济』让自雇人士既是老板也是雇员，校长又兼撞钟，却欠缺了传统的劳资契约的保障。」

另外，私人企业看似蒙其利，实则恐受其害，是除了对劳工保护之外的另一个值得重新审视「零工经济」趋势关键。黄锦荣说，上世纪的1990年代后网路兴起，产业链能以分工模式，将其中的环节外包交付下游公司，但如今在「零工经济」概念下，有可能分工外包的不是公司，而是从事「零工经济」的个体，如果趋势成真，就会有大量人力流失，无法及时填补职场空缺。