岛屿音乐祭取消未退款 惹众怒

国民党籍高市议员许采蓁（右二）25日陪同受害消费者控诉高雄知名市集La Rue取消岛屿音乐祭活动，却迟迟未公布退款机制，让海内外粉丝相当不满。（洪浩轩摄）

国民党籍高市议员许采蓁25日陪同受害者指控高雄知名市集团队La Rue取消岛屿音乐祭活动后，却迟迟未退款，让海内外粉丝相当不满，受害者初估超过300人，对此，高雄市消保室表示，严正要求业者提出解决方案，并尽速退款。而La Rue也在脸书发文致歉。

La Rue是高雄起家的知名市集团队，今年4月3日起陆续公告第2届岛屿音乐祭售票资讯，但9月30日突然宣布取消11月的活动，让许多乐迷期待落空，海外粉丝的机票、饭店钱也被迫自行吸收。

La Rue在脸书发出声明表示，对于今年度活动取消感到非常抱歉，他们承认团队经验不足，导致未能如愿举办音乐祭活动，承诺会在民众送出退票表单后起算60个工作日内完成退费。

许采蓁痛批，对方发出的活动取消通知没有任何歉意，仅因票房低于预期，所以临时取消，根本藐视消费者，且9月底承诺全额退票，但到10月23日都没公告退票机制，直到24日晚间才急忙贴出资讯不完全的退费声明，要求大家体谅，因为人力不足需要60个工作天才能完成。

「丢脸丢到国外去！」许采蓁批评，最让人生气的是，针对民众留言询问退费事宜，官方都采取不读不回态度，甚至封锁消费者，目前寻求协助的消费者多达300位以上，未退款金额恐达百万元，活动被取消连退票都没下文，让许多海外粉丝坦言对台湾很失望。

受害消费者洪小姐表示，La Rue公告活动取消后，迟迟未发布退票讯息，日前公告的退费说明没有截止期限，内容也无搜集个人资料告知事项暨同意书，有个资外泄疑虑，让人观感极差，粉丝们都很失望。

高雄市消费者保护室主任殷茂干表示，高市府于22日收到第1件线上申诉后，就立即发文严正要求业者尽速退款，并请合作售票平台与业者到市府说明退票方案，倘若未完成退费，消保官将协助消费者采取法律途径，请业者正视此项退费问题，市府一定捍卫消费者权益。