韩星CL缺席S2O泼水音乐祭 主办方「失联不退票」北市府怒：违法

主办单位S2O Taiwan 2022于脸书发文：「 8/27 & 8/28 照常举行 注意事项第15条：主办单位保有更换场地及艺人之权利，所以我们无法退票」，台北市政府法务局今发新闻稿表示：「已违法」。（摘自脸书）

「S2O Taiwan泼水音乐祭」今明（27、28）两日于大佳河滨公园举办，但主办单位却于演出前夕公告CL、Yellow Claw、R3hab等部分国外艺人无法来台，并宣称活动照常举行，无法退票，北市法务局表示「不开放退票」已影响消费者权益，截至上午10时许，已受理121件消费争议申诉案，多次联络主办方未果，今将与消保官亲赴现场了解情形。

法务局表示，主办方脸书于昨(26)日晚间10时公告「S2O Taiwan 2022 8/27 & 8/28 照常举行。注意事项第15条：主办单位保有更换场地及艺人之权利，所以无法退票」等内容已违反文化部所订「艺文表演票券定型化契约应记载及不得记载事项」，经消保官致电业者办公室及联系脸书粉丝页，并透过业者所在地高雄市政府消保官协助，截至27日凌晨皆未获回应，因未能联系上主办方说明，消保官今日将会同北市府文化局赴活动现场进行了解。

消保官说明，依据「艺文表演票券定型化契约应记载及不得记载事项」规定，业者应确保合于宣称内容之演出，如主要表演人员或主要节目内容于预定表演前发生变动时，业者需即时以适当方式通知消费者并公告，消费者得于演出前要求全额退费，未依前项规定通知或公告者，于表演结束后，消费者仍得要求全额退费。

消保官提醒消费者，因支持特定艺人欲申请退票者，可保留相关票券等凭证，向业者主张退还票款；亦可评估是否接受业者补偿方案，依计划参与活动。惟目前尚未能知悉业者退款能力及期程，北市府将向主办单位及售票平台kktix进行了解，后续依消保法办理，以维护消费者权益。