美丽华退费要发票惹怒观众 消保官:不合理,要求业者修正
美丽华大直影城因股东内斗,已证实将在22日停止营业一个月。美丽华稍早公布预售活动退票标准,欲现场退票的民众,必须携带电影票、发票及活动赠品;如刷卡购票,需携带原购票信用卡及签帐单。但需带「电影票、发票及活动赠品」的规定引发观众反弹,北市主任消保官何修兰表示,「需要发票才能退费」的要求并不合理,会请业者将条件进行修正,至于赠品回收一事并没有太大问题。
美丽华娱乐21日透过新闻稿表示,22日凌晨0点40分开演最后一部电影、2点58分播毕后,旗下美丽华大直影城暂停营业一个月。影城已在稍早宣布取消电影《蚁人与黄蜂女》预售活动,提醒已购票民众需携带电影票、发票及活动赠品,至大直影城现场办理退款,如刷卡购票请携带原购票信用卡及签帐单。
对于退票需要出具发票一事,何修兰指出,现场退票要求出示电影票、发票及活动赠品的规定「不合理」,应修正为「只要有电影票即可退费」。至于影城要求赠品需一并缴回,何修兰坦言没有太大问题,但这样的做法可能引发消费者不满,建议厂商可以做更周延的考量。
至于刷卡部分,何修兰表示,业者研判是要做退刷的动作,目前有些银行退刷只需要信用卡,有些银行需要出示签帐单,这部分目前看来没有问题。何修兰说,目前仅认定出示发票这规定有点问题,会马上联系业者进行调整。