【电商】美团新CEO上任,2024年策略大调整,升级会员体系

(快消品讯)进入2024年,美团迎来了一系列引人注目的战略调整。今年初,美团对其组织架构进行了重大整合,将多个事业群和基础研发平台统一交由王莆中管理,同时新增了核心本地商业CEO的角色,凸显出对本地商业板块的重视。

在业务层面,美团到店业务设定了更高的目标,计划将GTV(年平台交易总额)提升至1万亿元,以进一步巩固其市场领先地位。而美团闪购业务也设定了2000亿元的GTV目标,展现了其对于即时零售市场的雄心。在海外市场,美团外卖平台KeeTa计划进军沙特首都利雅得,标志着美团外卖业务的国际化战略迈出了实质性步伐。

值得注意的是,美团还计划全面升级其会员体系,将以往主要覆盖外卖业务的“神会员”扩展到更多子业务。这一战略调整旨在通过提供更丰富的会员权益,增强用户粘性,刺激复购,并为美团打造一个统一的防御和进攻平台。

在到店业务上,美团采取了多种措施应对市场竞争。包括推出“特价团购”板块,吸引愿意提供全网最低价的商家,以及通过佣金减免政策等措施降低商家成本,提高商家合作意愿。同时,美团还通过直播等新兴渠道,拓展营销手段,吸引用户关注。

然而,补贴模式的运用也给美团带来了不小的压力。为了找到一种健康可持续的发展方式,美团将重点战略方向调整为全面升级会员体系,通过提供更多元化的会员权益,提升用户体验,增强用户忠诚度。未来,美团将继续在本地商业领域深耕细作,通过不断创新和优化,为用户提供更优质的服务和体验。

(资料来源:天下网商)