点数卡卡 Line恐年A上亿元

中视新闻》通讯软体Line隐藏A钱陷阱！Line虽号称能跨系统使用，但在网页版Line Store购买的点数，不会显示在手机版中，且跨系统换手机时，点数也无法带着走，就像是消费者能在两大超商购买到同一种商品，但统一超商储值的iCash不能在全家便利商店付费。光是这个系统漏洞，一年A掉用户上亿元。

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通讯软体Line隐藏A钱陷阱！Line虽号称能跨系统使用，但在网页版Line Store购买的点数，不会显示在手机版中，且跨系统换手机时，点数也无法带着走，光是这个系统漏洞，一年恐A掉用户上亿元。

Line台湾分公司解释，iPhone里的App Store、Android手机里的Google Play与网页版的Line Store是三个不同的系统，虽然都能购买同样的贴图商品，但这就像是消费者能在两大超商购买到同一种商品，但统一超商储值的iCash不能在全家便利商店付费。

人手一机时代，不论是文字、贴图，Line一下好方便，Line也趁势推出各种付费商品，抢攻行动商机，但却出现严重漏洞。

Line的重度使用者林小姐说，想趁男友生日送一组动态贴图给他，因为iPhone版无法赠送贴图，她改上网页版Line Store购买，没想到加值完毕之后，在iPhone上却看不到点数，让她相当傻眼。

林小姐抱怨，加值的过程中，网页上并未告知这两个帐户不互通，想退费也找不到退费方式，认为Line是利用系统漏洞揩油。

除了这个系统漏洞外，也有用户发现，原本使用Android手机时，购买不少Line点数，但换iPhone之后，重新下载Line使用后才发现，点数却离奇消失，「点数用不到也拿不回来，白白损失几百元」。

如果以Line在台湾有1700万用户，约3成用户使用付费贴图，每年至少3成的民众会跨系统换手机，每个帐户只要有100点无法移转，Line借此系统漏洞就可卡住市价约1亿元的点数，颇为可观。

行政院消费者保护处副处长吴政学表示，如果业者因为系统上导致点数不能互通，应当要在付费页面上面充分告知消费者，更换手机而有未使用的点数，在消费者举证之后，也应从宽认定退费标准。

Line台湾分公司表示，在iOS或Android手机购买代币时，画面下方都有提醒语句；至于网页版的Line Store没有提醒语句，则是因在Line Store购买的产品可以跨平台使用，建议用户用多少就买多少。