店员赶轮椅伯 阿给老板歉:请他在外等可能因此不高兴

淡水渡船口附近的阿给店家,竟赶走电动轮椅阿伯,引发网友众怒。(图/网友陈品安提供)

网搜小组综合报导

一名网友目击,淡水一间阿给店的店员嫌一名坐电动轮椅的阿伯挡路,将他赶出餐厅还嚣张呛声,「叫总统来我都不怕」,引发网友扬言抵制。对此,一名自称老板的张姓男子27日PO文致歉,指当时店内客人偏多,因安全顾虑不能让阿伯进店用餐,所以请阿伯在外等,「阿伯可能因为这样就不高兴了」,若员工态度不好会改进。

网友陈品安受访时表示,当时店内顾客很多,自己坐在一楼用餐,看见一名坐着电动轮椅的阿伯想入内吃东西,却被一名店员上前喝斥「挡路」,阿伯说「你这样很没有同理心」,并表明要投诉;但店员却以嚣张的口气回答,「你投诉啊!叫记者啊,叫总统来我都不怕」,坚持赶阿伯出去。

陈品安说,阿伯只能自己推着轮椅退到门口外面,但现场却没有其他顾客为阿伯发声,她才会出来安慰阿伯,并拍摄一段影片记录上传脸书。影片中,阿伯直言,「自己的位置不会挡到人,是(店员)看不起我们,不能说生意好就这样子,没有水准。」

此事曝光后,网友大骂店家太没有同理心,纷纷要求抵制,「淡水老街不是只有你们家的阿给可以吃!抵制」、「 这种态度就算再有名声,我也不想进去吃」、「拒吃!!店家一定是太想红了!不帮他不行!拒吃!拒吃」。

眼见事件愈闹愈大,一名自称老板的张姓男子在《东森新闻》脸书粉丝专页留言,指当天客人偏多,因安全顾虑才不能让阿伯入内,所以请阿伯在外头稍等,有位子就会帮忙安排;很抱歉造成阿伯的心里不愉快,如果员工态度不好,他会改进,「对不起,造成大家的困扰。」

对于网友回「哇~跟当时的口气态度完全不一样喔」,老板再留言,双方火气可能都很大,很抱歉让阿伯久候、耽误其时间,「如果不是因为安全顾虑,阿伯坐哪,我们根本不用管,客人端东西,就是怕娃娃车、轮椅进入店内,会发生危险,才会请阿伯在外面稍等。」

对于网友再质疑和阿伯的说法不一,老板强调「画面会说话」,指当时外面位子有别的客人在等,先来后到,员工让阿伯在旁稍等,一有位子会帮忙安排,「阿伯可能因为这样就不高兴了」;他说,以后会再跟其他客人沟通,看能不能让轮椅者、坐娃娃车者先坐。

阿给店一名谢姓店员接受《东森新闻》访问表示,店内座位狭窄,基于安全才会阿伯出去等户外座位,不可能不让身障者用餐,没想到造成误会,「我们都巴不得客人上门了,对不对,只是因为我们有自行端取嘛,考量说像婴儿车,我们也尽量叫他坐外面啊。」

▼轮椅伯被赶出来,显得十分无奈。(图/网友陈品安提供)

▼阿给店谢姓店员澄清是误会。(图/东森新闻)