赌博网站"横行" 百度查处能力不够还是意愿不足?

文/温泉

7月18日,新京报对“百度深夜推广赌博网站一事进行了报道。当天下午4点,在位于西二旗的百度大厦总部,百度官方对此事进行了主动沟通和回应。

新京报报道称,晚上10点以后会有多家赌博网站上线,可以被百度搜索到,并且标有“百度推广”字样,搜索结果加注绿色粗体“V1”信誉认证。次日早上,这些网站就会下线

根据百度官方回应,这并不是百度在深夜推广赌博网站,而是这些赌博网站在深夜上线之后,被系统巡查发现并查处取缔。

但说到反作弊,除了能力,“意愿”是百度很难说清楚的一个问题。从获利角度分析,如果放松对赌博网站的管理,百度可以获得更高的经济收入,然而取缔这些网站的工作也是百度在做,这与百度作为企业盈利诉求是相矛盾的。赌博网站事件折射出的,或许是百度商业模式的一个“灰色地带”。

不是“深夜推广”而是“上线后被取缔”

新京报报道,6月26日晚,通过百度搜索关键词“新葡京”,得到的前4条链接右下方,均被浅蓝色字体标注为“商业推广”。逐一打开后分别显示为“澳门新葡京赌场”、“明升亚洲网投”、“威尼斯人娱乐赌场”、“太阳集团”,4家网站子栏目中均涉及赌博电子游艺项目,并介绍了如何存款及提现。同样的关键词,在百度手机端夜间搜索,显示满屏的赌博信息。而在次日早上,多家被推广的赌博网站悄悄下线。新京报报道称,记者连续两月关注搜索结果都是如此。

根据百度官方解释,这并不是百度利用深夜的时间进行此类网站的推广,而是这类网站在深夜上线后,几小时之后被百度发现并屏蔽。百度官方解释,百度每天需要审核的信息大约4.7亿条,平均每秒审核大约5000条。这其中95%的信息是靠机器自动审核的,剩下的5%是由人工审核,人工审核的团队大约有1000人。一般来说,4个小时是一轮审查周期,因此,从发现问题到处理,需要一定的时间。

百度官方表示,根据系统查询,新京报报道中所提到的推广网站都是4月底通过正常的企业推广资质物料,通过了百度的审核而开户,但一直未开展推广,直到6月25日晚11点突然上线,修改内容进行推广,26日早晨6点即被系统巡查发现并查处取缔。

百度官方称,今年一季度百度就自查了8623个非法赌博网站,平均每天大约100个,新京报报道中所提到的网站应当是在此列的网站。

反作弊系统存“不完善之处”

同时,百度官方坦承,此次涉事网站所采取的深夜违规跳转链接的情况,反映了百度在反作弊体系中仍存在不完善之处,下一步将进一步加强识别体系的识别精度覆盖度全力打击处理非法内容。

百度官方称,百度推广在进行资质审核时,百度负责审核资质主体及提交物料,但客户的具体落地网站页面是不受百度控制的。“就如广大媒体网站,百度可搜索到,但对网站中的内容,媒体可随时发布和修改,不是百度可控制的。”百度大市场体系执行总监顾国栋打比方解释。

百度相关负责人解释,打击处理非法内容的难度在于,这些内容的关键词难以穷举,屏蔽掉了针对一个关键词的搜索,这些网站会换别的词。网站提交的审核资料也可以改变,改头换面后可以重新上线。这就是一场“猫鼠游戏”。此外,还有个问题是,这些关键词也不能随便屏蔽,要看具体的情况。比如,关键词“新葡京”的搜索结果中有“新普京官方娱乐网”,“普京”这个词与俄罗斯总统普京名字汉译相同,还不能屏蔽。

说不清的“灰色地带”

然而,在反作弊方面,除了能力问题,“意愿”是百度很难说清楚的一个问题。如果出现了大量赌博网站,有两种可能:第一,在技术上做不到迅速屏蔽;第二,可能并没有付出足够多的努力。但是,究竟是哪个原因导致这种现象出现?在沟通会上,本站科技对此提问,百度展示了为打击非法赌博网站而列出的长长的关键词列表,以此证明百度为此所做的努力。

事实上,新京报报道,多名从事百度非企渠道推广的业务员称,百度非企(百度解释:非企渠道属于代理商销售行为名词,即非直接开发的企业终端客户,而是由代理商再通过其他二级渠道销售机构发展的企业客户)账户主要用来进行灰色或非法业务推广,如赌博、保健品、“定位找人”等。新京报的曝料人称,以今年一季度为例,有百度推广业务代理商为完成任务,给非企渠道业务员的回扣达80%;且其所展示的企业资质大多造假,多家赌博网站在百度的推广费用一晚累计超过30万元。

从获利角度分析,如果放松对赌博网站的管理,百度是可以获得更高的经济收入的,然而取缔这些网站的工作也是百度在做,这与百度作为企业的盈利诉求是相矛盾的。这个过程中,百度是否尽力,目前似乎无法说清楚。