独/紧急报案:「阿婆」跌得很严重无法回应 119傻眼!Apple watch太敏感

记者吴奕靖、许宥孺/高雄报导

高雄市消防局119勤务中心接获通报电话,电话那头不是重复报座标号,就是说「跌得很严重,无法回应」,让接电话的勤指中心人员相当紧张,赶紧回拨确认状况,这才发现打电话的是Apple watch,原来是apple watch自动判断持有人摔倒需要被救助,才打电话给119,高雄市消防局勤指中心主任黄枫森表示:「功能很好,只是不够精准,还满困扰的」。

▲ apple watch的自动求救电话让消防勤指中心相当困扰 。(图/记者吴奕靖摄)

「这讯息会在5秒后重复一次」、「阿婆持有人跌得很严重,无法对手表作出回应」,一听到这边,勤指中心的人员赶紧询问:「喂!你可以报出地址吗」?因为听起来就像是阿婆摔倒了,但是怎么问,没有任何回应,只有重复相同的语音讯息。高雄市消防局勤指中心主任黄枫森回想同事回报情况时,也是一脸无奈。

▲ apple watch的自动求救电话让消防勤指中心相当困扰,记者实测会显示座标以及来电号码   。(图/记者吴奕靖摄)

原来打来求救的并不是人,而是「apple watch」,而勤指人员听到的「阿婆」其实是语音说「apple」,黄枫森说:「就是Apple watch有一个功能,持有人受到一定程度的撞击或是跌倒之类的,它就自动会拨出来求救」,只是有些状况很困扰,像是之前就有接过apple watch打来的报案电话,但是接起来后是一名妇人,这名妇人还搞不清楚状况,怎么会有「人」打到119,后来才知道是先生摔倒,apple自动拨出119,先生不知道,没有停止这项紧急功能,直到消防局人员回拨才知道,而且妇人先生也不需要送医,才让勤指中心人员松了口气

另外还有遇过接起来没有人回应,消防勤指人员回拨电话也没人接听,只好透过定位来找寻,最后找到人了,这才发现这名Apple watch的持有人没有事,只是电话关静音,才没发现119的回拨电话,黄枫森无奈说这样真的太浪费消防人力了。

▲ apple watch的自动求救电话让消防勤指中心相当困扰,记者实测会显示座标以及来电号码 。(图/记者吴奕靖摄)

不过,黄枫森也很疑惑,为什么apple watch的来电讯息每次都不太一样,有得只有讲「持有人跌得很严重,无法对手表作出回应」,有时会给「有座标、没电话」,或是「有座标、没电话」。所以《ETtoday新闻云》记者拿出自己的Apple watch,在黄枫森的陪同下进行实测,Apple watch打到高雄市消防局勤指中心,接听的警消人员表示:「有出现座标,也有记者的手机号码」,只不过座标位置只是「基地台三角定位」概略地点,并不太准确。

黄枫森表示虽然这项功能是为了保护手表持有人的安全设计,但是能否更接「地气」,让消防勤指中心人员更能精准判断情况,减少误报,提供及时援助,或许Apple公司可以再多想想。

▲ apple watch的自动求救电话让消防勤指中心相当困扰 。(图/记者吴奕靖摄)