对保险业务员印象? 民众:死缠烂打、纠缠不清!
▲民众对于保险业务员的印象,多为「死缠烂打」。(图/业者提供)
记者许雅绵/台北报导近期三商美邦人寿推出的《原来你都在》电视广告中,歌手丁当化身新进业务员,卖力在四处奔波拜访客户,即使不断遭到拒绝,仍靠热忱支撑;而《东森新闻云》记者实际采访民众发现,多数民众对于保险业务员的印象,多为「死缠烂打、推销保险吓保户、随call随到。」从事保险业务工作四年的刘小姐表示,确实有些业务员因为没有底薪,加上业务量少有收入压力,进而导致变成民众眼中死缠烂打的保险业务;但刘小姐认为,当业务员做到一定的客户量时,通常就不会有这种状况发生,且「保险是帮客户解决问题,而不是一昧的要客户买保险」。接受记者采访的黄先生表示,最怕很久没联络的朋友,突然打电话说要约见面,因为不是要拉保险,就是要推直销;从事保险业务工作两年的黄小姐坦言,做了业务工作后,跟朋友连络确实常被误认为有目的;她无奈表示,只能时间久了,「让对方知道我们并非只想赚他钱,只是想传递正确的讯息」。业务员是寿险公司很重要的通路之一,为了让民众了解业务员的甘苦,三商美邦人寿近期推出《原来你都在》五分钟电视广告,让民众了解业务员工作及辛酸;保德信人寿也出了一本《爱让成功有价值》,集结24位顶尖寿险顾问的故事,传达保险业务对于自身工作的认同,以及分享如何相信「保险可以成就他人」的过程。
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