儿取餐「沉默」 女拍桌骂店员:做错事就道歉有这么难?

▲这名女子不满店员理会儿子拍桌要求道歉。(图/翻摄「爆料公社脸书社团

网搜小组综合报导

台中一名小朋友妈妈披萨店取电话订的餐点结果进入店内疑都没讲话,就站在柜台前;店员不知小朋友要取餐,就服务其他客人。小朋友的妈妈气冲冲冲进店内,质问为何要欺负小朋友,还拍桌要求道歉,「你做错事你就道歉就好了」。

网友28日在「爆料公社」脸书社团表示,一名女子打电话订购披萨,请小孩进店取餐,「重点来了,弟弟进到店内一句话也没说,然后站在其他客人旁边。然后暴怒姐冲进店里来了,指着店员说,现在是怎样,我们先电话订餐的,为何先给现场客人,然后一直指责店员,说是因他是小孩子所以就不理他吗?」

根据原PO拍摄的影片,这名女子质问店员「你们就是看小孩好欺负嘛」;店员回,「小朋友又没有讲话,又没有跟我说要取餐」;妈妈再问「他排队排假的吗」;店员说小朋友哪有排队;妈妈说,小朋友就排在现场一位先生后面,「你的意思是说下手为强啰?谁先拿谁先赢啰?」

「我刚刚在里面忙」,女子听到店员这样回答,怒斥「这不是理由,你应该先问说谁先排队的!」店员回,当下有问有人有预约要取餐的吗,然后一名小姐说拿单子给他说要取餐。

「快一点!」女子拍桌不听店员的解释,并连续敲桌说,「总之一句话就是,你就是不愿意跟小朋友道歉,就这么简单嘛,就因为他是小朋友,你们就是这样子处理的…你做错事你就道歉就好了嘛,小朋友你就这样子应付。那我们排队排假的嘛?道歉有这么难吗?给小朋友一个交代有这么难吗?」

此时,另一名店员出来缓颊说,他们比较忙没有注意到,比较不好意思;女子说,「那你就认错就好了嘛,就说不好意思,小朋友没有看到,又怎么样,对不对?不应该是我这边来发脾气的时候,你们才要来给我一个交代嘛,甚至于到现在一句道歉都没有。」

此时,缓颊的店员又说,「比较不好意思啦」,并表示要请客,「请你们吃」。女子则说不需要,拿着披萨和儿子离开现场。

对此,许多网友直呼服务业真难为,「店员又没有读心术,小孩不说话谁知道他想干嘛」;还有人说,自己遇过很多家长喜欢叫小孩打电话订餐,「什么都不会讲,我问你答浪费彼此时间,你要训练小孩也不要这样训练吧?」