罚单救星 AI律师登场 下个月开始登上法院帮忙打官司

这间公司开发的人工智慧可以在手机上运行，聆听法庭辩论，并为被告制定回应内容，人工智慧律师将会透过耳机即时告诉被告该说什么。（Shutter Stock）

一个由人工智慧（AI）驱动的「机器人律师」将在下个月，成为世界上第一个在法庭上协助被告来处理交通罚单的案例，公司执行长表示这套AI已经成功协助过用户处理过超过数百万起线上客服的对话和纠纷，并即将在下个月实际登上法院现场即时使用，并期许能让负担不起昂贵律师费用的民众也能获得法律权益。

据《哥伦比亚广播公司》（CBS）9日报导，这间开发公司有着很生动的名字「不付钱」（DoNotPay），该司执行长布劳德（Joshua Browder）说，他们开发的人工智慧可以在手机上运行，聆听法庭辩论，并为被告制定回应内容，人工智慧律师将会透过耳机即时告诉被告该说什么。

据布劳德表示，这家人工智慧公司已经使用人工智慧生成的聊天机器人（Chatbot），成功协助过用户争取回搭乘飞机时，Wifi无法使用退款，以及调降账单费用和有争议性的停车罚单等问题。他们已经依靠这些人工智慧对话模板，代替个人赢得了200多万件政府机关或是企业的客户纠纷以及法庭案件。目前DoNotPay已经从以技术为重点的风险投资公司筹集了2770万美元（近新台币8.43亿），其中包括创投基金公司安德立森霍洛维兹（Andreessen Horowitz）和克鲁资本（Crew Capital）。

布劳德谈到：「在过去的一年当中，人工智慧技术确实得到了发展，使我们能够与企业和政府进行即时的交流，」我们的机器人能够与公司和客户服务代表现场交谈，与公司降低账单，而我们下个月要做的是首次尝试在法庭上使用该技术。」

他还强调，如果机器人律师打输了官司，他们公司将会承担任何罚款，不过他拒绝透露客户和法院的名字，有一些法院允许被告佩戴助听器，这就是布劳德认为DoNotPay的技术可以在本案合法使用的原因。

据布朗德说，最终的目标是使法律代表民主化，让那些负担不起的人也能免费获得法律代表，在某些情况下，消除对昂贵律师费用的需求。