防疫零接触 线上办公受好评

3月2日，昆明医科大学第一附属医院的AR/5G互联网3D数字新冠病毒远程会诊系统。（新华社）

2月20日，北京文化创新工场经济日报社园区鼓励弹性工作制度、线上办公。（中新社）

新冠肺炎疫情爆发后，为了进一步做好疫情防控工作，大陆各省市区的公务机关也开始吹起所谓的「零接触风」，透过线上办公、在线审案，避免人群接触，减少病毒传播之余，意外让民众洽公格外便利，颇受好评，也十分有创意，堪称一举两得。

新冠肺炎自1月下旬爆发以来，尽管不少民间企业复工或多或少受到影响，但对大陆各地的公务机关而言可谓伤透脑筋；毕竟民企停工影响的层面只是个别业者及员工，一旦公务机关也吹「熄灯号」，受冲击就远远大于前者。正因为如此，如何在防控疫情与维持公务运作保持平衡，成了首要之务。

动动手指就OK

为克服上述难题，大陆公务机关选择采取「零接触」做法，纷纷推出各种线上办理或是云端业务，让民众只要动动手指，不用出门就可以办好所需业务。诸如此类「相见不如不见」的作业模式，成为大陆在这场「战疫」中最有趣的画面。

举例而言，北京人力社保部门2月3日起恢复对外办公，为加强疫情防控工作，同时满足相关人事档案和社保业务办理需要，各区人力社保部门针对多项高频服务事项展开线上「零接触、不见面」办理服务。

石景山人力社保局相关负责人说，「我们目前开通了7项零接触、不见面的线上办理服务，包括开具存档证明、开《商调函》、变更定点医疗机构名称等高频服务事项。」民众只要把相关资料的电子版发到指定邮箱，或把影本寄到社保中心，就能办好相关业务。

不只北京，大陆各省市区的公务机关也陆续采取相关做法。重庆市市场监督管理局相关负责人表示，为减少人群聚集，防止交叉传染，市场监管局印发倡议书并公布各区县市场监管登记部门咨询预约电话，倡导市场主体透过全程电子化登记等方式，「零接触」办理注册登记业务。

法院审案不打烊

除了线上办公处理民众所需业务，大陆法院甚至推出「在线审案」。透过在同一时段、不同地点以「零接触」的审判模式线上庭审，确保在疫情防控期间法院刑事审判工作「不打烊」。就连警察处理交通事故也秉持着「零接触」的原则，避免疫情扩散。