富国岛丢包事件 金管会：刷卡可向银行申请争议款

银行局副局长林志吉表示，依照信用卡定型化契约规定，持卡人刷卡时，若预定服务商店却未提供服务，可检附相关证明给发卡机构，主张争议款。

换言之，旅客若认为在越南当地自费的720美元，或是当初在国内向年代旅游支付的团费有疑虑，可向发卡银行申请争议款处理，由发卡机构向收单银行厘清，暂时不会列为当月应结清款项，但后续还要经国际发卡组织仲裁。

林志吉表示，因消费等于刷卡在前、享受服务在后，存在不确定性，若消费者认为当初刷卡买的商品或服务没有得到给付，原则上可以主张信用卡争议款，由后续程序来认定实质上有无给付服务。

申请争议款，代表年代旅游暂时收不到款吗？林志吉表示，要视年代旅游是否已向收单机构请款，而收单机构是否已给付，目前不清楚年代旅游已拿到多少款项、未结清与正请款的款项有多少。