富国岛旅游团恐无航班可搭 年代旅游:今天将分批返台

年代旅游总经理林大钧(穿黑衣者)。(民众提供)

292名台湾旅客跟团参加越南富国岛5天4夜行程惨遭丢包,越南地接旅行社表示,因为年代旅游至今还没付包机费,若今(13)日仍不付款,14日的返台包机将不飞,恐会有另一波问题。年代旅游总经理今回应,富国岛750名旅客的电子机票票已取得,今日陆续分批搭机抵台,等游客返回会把事情一次说清楚。

越南WInnER国际旅行社总经理唐凯12日表示,交通部观光署驻胡志明市办事处打电话关心,希望可以再人道一次,帮忙照顾好旅客安全,他的旅行社所有导游已把客人都找回来、行程照旧。不过越竹航空私下向他表示,年代旅游至今还没付包机费,若13日仍不付款,14日返台包机将不飞。

年代旅游总经理林大钧今接受媒体访问时表示,包括被丢包旅客在内的750名旅客,均已取得电子机票票号,其中有150名旅客今天中午从越南起飞回台湾,其余600名旅客将分别搭乘明天上午10时、中午12时与晚上班机回来,其中被丢包的292名旅客则安排在明天返台。

林大钧强调,因考量旅游品质,当初出团前就已协调好款项采「月结」模式,由于228连假关系,才订在2月26日前付清;其次按照协议,地接旅行社应该完成所有行程;以及不能另外跟团员收取任何费用。先前已协议2月底付款,地接旅行社却一再放谣言,还恐吓客人收取团费,非常恶劣。

林大钧表示,等到700多名旅客顺利抵台后,一次把事实真相说清楚。有旅客扬言对年代旅游提告,林大钧说,会拿出诚意处理,对于先行返台的旅客、以及约80名多支付720美元的旅客,都会全权负责处理,该道歉会道歉。