服务业喊缺工！许舒博吁劳动部年底前给答案　何佩珊：对症下药

▲商总理事长许舒博（右三）邀请劳动部长何佩珊（左三）举行服务业缺工座谈会议。（图／记者廖婕妤摄）

记者廖婕妤／台北报导

服务业普遍仍面临缺工困境，商总理事长许舒博多次呼吁调薪资前应先解决缺工，为了解缺工现象，商总今（29）日邀请劳动部长何佩珊共同主持「113年服务业缺工座谈会」，许舒博盼今年底劳动不可以给出答案来解决缺工问题，何佩珊则说解决缺工劳动部责无旁贷，重申「缺工不等于低薪」，要对症下药，不是只有靠开放移工、压低劳动条件来处理。

许舒博表示，主要诉求是强调服务业各个行业都在缺工，台湾缺工问题严重，又得不到重视，希望透过会议呈现基层声音，将所有产业的状况告诉主管机关，由劳动部主导，包括引进外劳、调高部分工时、调整变形工时等措施，经济部则可与教育部合作启用外籍生。

许舒博指出，缺工会影响台湾经济发展，很多产业目前因为缺工而停业，甚至已经关门，希望政府部门可以站在善的立场，承诺了主要目的就要解决，希望透过沟通会议，能够有具体方向来解决缺工问题，原本是希望能召开全国缺工会议，但劳动部说先来看服务业的问题，因此由商总起跑，至于未来是否召开全国缺工会议，则由政府决定。

许舒博也提到，有些行业本身劳工不愿意做的，劳动部也要了解，像是一些需要吹风日晒的行业，本国劳工不愿意做，加了薪水还是找不到人，且一味的提高薪资，也会造成业者成本上升，进而转嫁到消费者身上，因此劳动部要想办法，是否适度开放引进外籍移工；服务业很重要的是「温度」，虽然陆续有使用AI机器人送餐、QRcode点餐等，但不可能完全由AI取代，因此仍要解决缺工议题。

许舒博呼吁，目前还是要主管机关决策，看是否要修改内规、或是透过立法院修法，可能劳团会有意见，但劳团是要照顾劳工，企业界很乐意帮助劳工找工作，薪水太低也可以协调，是要共存共荣，不要产生对立；也希望劳动部今年底可以给出答案，毕竟新的一年有新的预算进度跟做法，引进外劳也不是今天说明天就进来，不是那么简单的事情。

劳动部长何佩珊则表示，来参加座谈会是要先来感谢，在9月的最低工资审议会上，商总非常支持、也提升最低工资，是各位辛苦的付出，向商总会员致上最深谢意。

何佩珊指出，同时也是来倾听，会员们遭遇到很多缺工问题跟困境，劳动部绝对有责任，要跟大家一起面对缺工问题、寻找原因，要一起共同解决，缺工原因很复杂，包括少子化、疫情期间兴起的社群平台工作经济型态等，疫情后有全球抢工潮，要跟世界竞争，服务业部门在台湾很辛苦，因为很少被关爱，大家都是凭本事打拚出来。

何佩珊强调，服务业过程里，怎么协助大家面对缺工问题，劳动部责无旁贷，不过也重申，上任来就一直在喊缺工不等于低薪，解决缺工问题要对症下药，不是只有靠开放移工、压低劳动条件来处理，不同问题解决有很多面向。