港媒:中国是消费者的天堂

来源:环球时报

香港“亚洲时报”网站4月1日文章,原题:看看中国的消费者天堂 中国如今是世界上最伟大的消费者天堂。在任何人表示不服前,让我们首先定义一下此文讨论的内容——并非试图弄清中国消费多少、谁在消费、消费增速、消费占GDP比重等,而是讨论购物、吃喝、旅行……此文不是为富有的沙特王子写的,而是为我们普通老百姓。在中国,新潮电子产品发烧友沉迷于最新小发明——但不会让购买者倾家荡产。对吃货来说,步行距离内可供选择的餐馆往往达数百家,外卖小哥将选择范围扩大到数千家。

我们首先要知道,如今中国的服务不次于任何国家——指日本!这点适用于一切,从餐馆到电商平台,再到理发店、银行和航空公司。但这不是充满鞠躬且极其关注细节的日式服务,而是海底捞模式——这家连锁餐厅以一己之力提高了中国零售服务标准。顾客体验到一系列精心安排的贴心服务。

这种体验已渗透到整个中国零售业:购物中心在多个楼层设置餐厅,理发店为等候的顾客提供热茶和果盘,银行接待员指导顾客如何使用新的自动服务机……在中国,这种让顾客始终沐浴在热情关注中的体验成为新的消费标杆——当然,不收小费。眼下,中国香港地区的居民像成群结队的迁徙角马,在周末蜂拥进入内地的餐厅、发廊和洗浴中心,体验未享受过的服务。

还有在中国旅行。还记得背包乘坐铁路环游欧洲大陆,住在条件恶劣的青年旅社,还有让人提心吊胆的扒手吗?中国的高铁更快捷、更便宜、有更舒适的座椅,且不用担心任何安全问题。喜欢灯火通明的繁华大城市?那就从北京乘高铁抵达上海,然后去杭州或苏州。喜欢香辣美食?向西穿过武汉再到重庆和成都。

旅行住宿选择很多,从青年旅社到豪华酒店,还有时尚度假村和民宿,竞争激烈。在装饰华丽的海滨酒店,还可享受免费机场接送、迎宾葡萄酒和专业拍照服务。

不喜欢火车?中国的公路通达国内几乎每个角落,可乘坐喜欢的任何类型机动车在高速路上疾驰。中国拥有世界上最多样化的私家车,这里的电动汽车公共充电桩数量超过百万,而美国仅有十几万。

你是购物者?继Shein后,如今美国人又被Temu惊呆了。那想象一下,在令美国消费者心脏加快跳动的源头(中国),购物会是什么样子。

中国目前显然是买方市场。这个国家的经济运行情况,可能会成为一些西方经济学家偏见的关注焦点。而对于美食家、购物者、旅行者和新潮电子产品发烧友来说,这意味着人间天堂。(作者Han Feizi,丁玎译)