个资外泄！上百人遭诈骗 华信航空：有发公告、简讯提醒
消基会今指出，华信航空个资外泄，遭诈骗集团假冒身分，导致一名旅客一日内就被诈骗52万余元，并有上百人致电165反诈骗专线咨询，累积诈骗金额超过300万元。华信航空表示，已在官网上发出公告澄清，另外也发出简讯通知曾购票的旅客，避免他们受骗上当。
一名陈小姐向消基会申诉，她在华信航空官方网站购买2张台北至台东单程机票，后来就接到自称华信航空客服来电告知，因作业人员疏失，若不去ATM操作更改，每个月都将重复被扣款。该客服一一核对购票资料，使得陈小姐不疑有他，便按照诈骗集团指示至ATM操作，结果一日之内被诈骗52万余元。
▲消基会董事长游开雄批：旅客遭诈骗，华信航空难辞其咎。
消基会说，从今年3月12日至19日，已受理40起遭假冒华信航空客服电话诈骗的案件，甚至有上百人致电165咨询，诈骗金额超过300万元。消基会批评，对于旅客受到诈骗一事，华信航空难辞其咎，呼吁华信航空应对被害者有同理心，尽速提出赔偿办法，并采取有效的安全维护措施，避免伤害扩大。
▲华信航空强调，公司不会以电话通知旅客因付款等问题而要求提供信用卡、转帐等资讯。
华信航空表示，与警政署刑事警察局预防科沟通后，华信在最快时间内即在官网首页公告慎防诈骗讯息，也一一发简讯通知曾在华信官网购票的所有旅客。
华信航空强调，本公司不会以电话通知旅客因付款等问题而要求提供信用卡、转帐等资讯。近期常有诈骗集团假冒客服人员，告知「重复扣款退费」、「误设分期付款」、「会计人员错帐」、「会员升级优惠」、「误刷信用卡」、「ATM退费」、「退还盗刷费用」等皆为诈骗，请慎防！
订票或退票相关事宜请洽华信航空客服专线 412-8008 (手机拨号：02-412-8008) 。若遇诈骗请尽速拨打165反诈骗咨询专线服务电话，共同打击犯罪。