更新Win 10档案全被删 微软:已修复漏洞并会重新推送更新

▲ 微软表示已调查用户更新后档案遭删除的原因,并且将推送新一次更新。(图/翻摄Windows)

科技中心综合报导

微软(Microsoft)新版 Windows 10 更新在 10 月 3 日正式上线,但有用户反应在下载更新后,发生档案遭到全数删除的问题。对此微软于周二发布声明表示,已调查出用户档案遭删除的原因,并且将推送新一次更新。

在微软发布的声明中表示,释出更新后只有少数用户回报更新会有数据丢失的问题,其比例为千分之一。在审阅用户更新遗失文件报告后,已暂停向所有用户推送 Windows 10 10月2018更新版(版本1809)。 微软程式管理部门总监 John Cable 表示,「我们已经完全调查了所有数据丢失报告,确定且修复了更新中的所有已知问题,并进行了内部验证。」

根据《The Verge》报导,导致文件删除的原因似乎与启用「已知文件夹重新定位有关,该功能会将默认资料夹位置重定向,像是桌面文档、图片和荧幕截图等资料夹,以往在使用此项功能时,会发现默认的位置多了一个空白档案夹副本。微软在其最新更新中引入了代码,为的就是删除这些空白或是重复的文件夹,但却删除了原始的资料夹和内容。 微软表示,已经开发了修复程式来解决与这些与文件夹移动相关的问题,现在正在使用 Windows Insiders 测试这些修复程式。

微软说明,会监控与此次更新版本的相关反馈,一旦确信「对 Windows 10 用户没有进一步的影响」,才会正式向消费者推送。「我们致力于从这一次经验中学习并改进我们的流程和通知系统,以帮助确保我们的客户在我们的更新过程中获得正向的体验」 John Cable 说。

►注意! 微软新版Windows 10更新后 部分用户档案全数遭删光