公车拒载身障者 基市府：一周内惩处并强化宣导

发生公车拒载身障者事件，基隆市政府发言人余治明（左）、基隆市公车处长陈新埤（右）公开向民众致歉，强调将主动防范发生类似事件。（张志康摄）

基隆市公车爆拒载身障者，基隆市政府表示，将在一周内惩处涉案司机，并强化司机宣导。（基隆市政府提供／张志康基隆传真）

基隆市政府日前接获民众投诉，指有一位使用电动轮椅的身障民众，遭公车司机拒载。经过市政府及公车处进一步调查，基隆市政府发言人余治明及公车处长陈新埤6日下午召开记者会，除公开向民众致歉外，也表示将在一周内进行惩处，并强化公车司机的宣导，避免再发生类似事件。

基隆市公车处长陈新埤表示，市府在接获民众投诉后，便展开相关调查。发现事件发生在4日晚间6时58分左右，由林姓驾驶市公车处所属的202路线，在行经部立基隆医院站时，见到使用电动轮椅的民众候车，非仅未协助民众上车，还以无陪伴者及车上客满等理由，拒绝身障民众搭乘，并要对方等下一班车。

陈新埤表示，代表公车处向民众致歉，表示公车处会加强驾驶教育，并呼吁站在乘客立场服务乘客，同时将订定严格稽查标准予以落实。

余治明表示，虽然没有明文规定，但公车司机应先安排特殊需求的民众上车，待轮椅安装固定后，再请一般民众上车，影片中明显只剩下身障民众停留在原地，司机声称客满，而忽略身障民众的需求，当日的处置明显不妥。

陈新埤也指出，林姓司机以身障民众未有陪伴者一项拒载，却无视民众使用电动轮椅，原就有一定行动能力，认为林姓司机有服务上之疏失。

余治明强调，有爱城市的目标，应是兼具包容、尊重每一位市民朋友，我们无法坐视甚至忽略这类事情的发生，特别是社会上需要被帮助的身障朋友。为此，市府将在一周内针对此事件进行惩处，同时加强每一位公车驾驶的宣导，避免此事件再次上演。