購物節衝動性消費 RE-THINK：雙十一退貨率高達4成

双十一祭出许多优惠方案，但往往让消费者买了很多不需要的来凑单，造成过度消费、增加环境成本的情况。联合报系资料照片

今天为一年一度的双十一购物节，网购平台持续推广促销折扣，然而许多消费者在优惠诱惑下冲动购买。根据统计，线上购买的衣物退货率高达24% ，其中大多数是因不合尺寸或品质不符预期，RE-THINK 重新思考环境教育协会表示，购物节期间退货率最高甚至达40%，这些退货流程加剧了物流、包装垃圾的负担，也让碳排升幅高达56％。

创新环团RE-THINK 重新思考环境教育协会与台大机械系教授林心恬合作撰写「环保大对决」专栏，比较线上购物与实体店面购物的环境影响。结论包括网购退货率为实体店面2倍，其中以服饰为例，网购退货一次将使该交易产生碳排由 660g CO2e提升至 1030g CO2e，碳排升幅高达56％；而节庆期间退货率更高达30%至40%，进一步加剧碳足迹。

RE-THINK重新思考创办人黄之扬表示，双十一可趁优惠购入必需品，但要谨记「量贩店一次购足、理性网购勿退货、就近实体购买」等大原则，即能满足购物欲又能降低环境负担。

黄之扬说，RE-THINK去年双十一档期推出「缘灭双十一」网页广受欢迎，逆势和业者抢流量，呼吁消费者勿过度消费，去年活动累积3.4万民众参与，更号召企业举办公益净滩暨二手物交换大会，清除1123公斤海洋废弃物，延续去年双十一的成功倡议，考量业者多提早促销，「缘灭双十一」网站不仅持续提供民众使用，今年更扩大沟通受众，鼓励大家在铺天盖地的行销下停下脚步，反思冲动购物对环境的隐形成本。