顾客满意度最高！大韩航空获「最佳航空公司」
▲大韩航空获2017全球顾客满意度指数 选为「最佳航空公司」。（图／大韩航空提供）
大韩航空获2017全球顾客满意度指数 (Global Customer Satisfaction Index, GCSI) 选为「最佳航空公司」，连续第13年蝉联此项殊荣。GCSI是由融合多元文化的顾问集团JMAC所制定的指标，用以衡量顾客满意度水平。该集团每年均会编制和分析影响顾客满意度的因素、顾客价值及全球竞争力，并以此为标准评选出年度最佳公司。大韩航空一向致力引进环保型客机、提供优质的航班服务及开发新航线，并一直获得业界的广泛认可。近期大韩航空引进了南韩首架新一代客机波音787-9「梦幻客机」，该环保型客机由超过50%的碳纤维复合材料制成。波音787-9客机的舱窗较一般客机大増78%，机舱压力和空气湿度亦远高于传统客机，为乘客营造更舒适的飞行环境。近年，大韩航空大力推动航线网络发展，以增强其全球竞争力。去年，大韩航空推出了由韩国仁川来往中国贵阳、日本冲绳和印度德里的新航线。而今年更新增飞往西班牙另一座主要城市巴塞隆纳的定期航班服务。此外，大韩航空将继续拓展与其他海外航空公司的合作，为乘客提供更广泛更便利的航班服务。大韩航空发言人表示：「作为全球领先的航空公司，大韩航空将继续以创造价值和满足客户需求作为大前题，精益求精提升服务，并采取适当改善措施，以实现更好更长远的发展。」