国泰金控数位用户破860万 客户成最大赢家

国泰携手科技巨头，以多元技术混血共融，共创金融未来式。（国泰金控提供／洪凯音台北传真）

2023国泰金控技术年会－混血共融新智慧于上周三（20日）盛大举办，今年以「ABCDE」5大关键技术与趋势为主轴，吸引线上线下逾2千名听众共襄盛举；国泰金控资深副总姚旭杰开场时表示，国泰数位转型工程早在8年前率先开跑，集团数位用户数已突破860万人，「一切转型的成果，客户成最大赢家」。

姚旭杰指出，国泰集团的数位转型心脏为数位数据暨科技发展中心（DDT），深度推进数位、数据、科技三大领域，成果是国泰集团旗下银行、人寿、产险、证券、投信的数位用户共享，未来持续以消费者为核心的策略，思维上具备国际视野与开放心态；行动上用创新、有效率的方法贴近消费者，以协作取代竞争。

2023国泰金控技术年会以多面向方式，探讨金融核心技术、极致服务创新体验，及金融监管与创新，凝聚产业共识以创造多元技术混血、文化共融的金融未来式；全球对AI技术与应用的高度关注，国泰深耕人工智慧（AI）、数据（Data）多年，这次年会首度对外揭露AI治理原则，更分享联邦学习（Federated Learning）、合成资料（Synthetic Data）两大技术专案，不只能强化资料的深度与广度，同时确保数据安全与客户隐私保护。

国泰更将大型语言模型结合RAG（检索增强生成）打造云端知识顾问平台，透过自动化即时问答的服务，满足集团内对云端知识的理解，比如对三大公有云的云端架构设计与评估等议题。而国泰组成银行、产险、电动车等多个产业联盟链（Blockchain），不仅持续向外发展，也采用跨链技术如结合预言机（Oracle）技术连结区块链外的真实资料，让不同联盟链间的资料互换以增加资料源，开发更多金融产品、共创产业价值。