好市多A肝莓果被要求增2方式退费 允负医疗赔偿责任

台北市法务局及卫生局4日约谈好市多内湖店及北投店。（法务局提供）

台湾好市多「Kirkland Signature科克兰冷冻3种综合莓」被验出A肝病毒，超过1.7万公斤问题产品已售出，引起民众恐慌。台北市法务局及卫生局4日邀请好市多内湖店及北投店到市府，要求研议增列信用卡退费机制及补偿购买相关产品的会员，以及若有消费者确实需要医疗，应由好市多负起全部赔偿责任。

好市多进口「Kirkland Signature科克兰冷冻3种综合莓」遭检出A型肝炎病毒阳性，已卖出17吨，但食药署日前再度在边境验出A肝莓果的好市多产品，为来自美国的蓝莓，总计15236.4公斤，由于产地与前一批违规的产地为智利综合莓不同，下令好市多暂停报关1个月。

好市多在台北市设有内湖及北投分店，应回收及下架7070.4公斤（3928包）「Kirkland Signature科克兰冷冻三种综合莓」。截至昨日为止，台北市消费者保护官室仅收到1件相关消费争议申诉案，但法务局长连堂凯表示，相信不少台北市民已经吃到有问题的莓果，故今日与卫生局一同约谈分店，向好市多提出3点要求。

连堂凯说明，消保官要求好市多研议增列信用卡退费机制，或下次消费时直接折抵，减少消费者排队退费，或不便前往卖场退费的状况，消保官后续将持续追踪。

其次，若消费者经医师评估有需要施打疫苗等医疗行为，好市多应负起全部赔偿责任，业者会中已允诺办理。

他表示，最后要求好市多针对购买相关产品的2万2000名会员提供适当补偿，即使没有任何身体不适但心情受影响，同样也应给予，不只展现企业社会责任，也照顾会员。

与会人士转述，好市多估算，全国约2万2000名会员曾购买有问题莓果产品，但民众购买莓果后经常与家人分享食用，无法具体估算应赔偿金额，以及究竟是否该赔偿已食用的非购买者，好市多基于此理由，并未在现场允诺普发补偿，仅表示再研议。

与会人士表示，好市多考量到消费者食用莓果状况不同，目前仅能现场退货及退费，且系统无法显示民众曾购买项目，难以办理下次消费折抵，故信用卡退费机制及下次消费直接折抵，好市多也在会中表示带回研议。