卖A肝毒莓只愿退费?消基会呛好市多没诚意:能求偿5倍

好市多从智利进口的「Kirkland Signature科克兰冷冻三种综合莓」检验出可经食物传染的A肝病毒阳。(食药署提供)

好市多从智利进口的「Kirkland Signature科克兰冷冻三种综合莓」检验出可经食物传染的A肝病毒阳性,且已售出近万包,好市多仅称可办理退费,消费者文教基金会批评,好市多未提到如果消费者因此衍生的就医费用、精神赔偿等,如果有一定人数消费者向其求助,将协助提出团体诉讼。

依消费者保护法规定,因企业经营者故意所致损害,消费者可以请求损害额5倍以下惩罚性赔偿金;但因重大过失所致损害,可请求3倍以下惩罚性赔偿金,因过失所致损害,得请求损害额1倍以下惩罚性赔偿金。

「好市多声明看不出任何诚意」,消基会董事长吴荣达表示,好市多未尽到把关责任,且声明更仅提及无条件退费,未提及如果消费者因此染疫的损害赔偿、精神赔偿责任,而依消保法所提,消费者还可以就所发生的损害赔偿请求最多5倍的惩罚性赔偿金,如果有一定人数的消费者向消基会求助,不排除会为消费者提起团体诉讼。

吴荣达提及,由于水果多为鲜食、不会经过烹调,呼吁食药署应加强边境查验。