花26万参加义大利蜜月团 吃不饱领队反羞辱「大食怪」

义大利知名景点比萨斜塔,此为示意图,与本文人、事无关。(图/翻摄自维基百科

网搜小组综合报导

一对新婚夫妻花了26万元,于3月27日前往义大利深度旅游13日行程原想放松好好度蜜月,没想到导游却常常不耐烦,对团员态度不佳,当女网友吃不饱去反应时,竟在大庭广众之下被羞辱「妳是大食怪吗?你还在发育喔?」旅游回来后,参加的7对夫妻6对夫妻都向旅行社客诉,只拿到一封致歉函以及2700元赔偿。

女网友于「爆料公社发文,跟先生两人参加13日义大利精致游,旅费共26万2千元,但是全程不被领队重视,全程都很不耐烦,还常常羞辱团员,第二天将她的相机摔坏,直到回国前一天才表示,修理费他会负责,但回国后却没有下文

许多团员更是常常吃不饱,却被酸「你们这团都还在发育中吗?」团员想要自费换掉不敢吃的餐点时,也被领队拒绝,「等下去路边沿路买就好」;在第五天时,团员退税遇到问题,语言不通的情形下,却被大骂「你们拿错护照人家不给你们退了」,让团员们都吓到,全团心情低迷,没有玩的心情。

之后几天有团员身体不舒服,走得比较慢或是吃什么吐什么,领队没有给予关心,询问是否需要就医或买药,只是自顾自的走行程,还常常东跑西跑采买物品,等到回国当天,才发现领队行李重达55公斤;而且机票超卖,有2对夫妻被分开坐,领队也完全没有要帮忙协助的意愿,让女网友抱怨,「好不容易跟公司乔到了假,存了很久的钱,才能来参加的蜜月旅行,想不到却变成了我的恶梦」!

回国后,参加这团的8对夫妻,有7对夫妻都写意见函客诉,业务打电话向大家道歉,女网友气不过上脸书粉丝页反应,客服部经理联络7对夫妻询问这13天的问题,最后却只给了大家一封致歉函,并且提供2700元的赔偿。

但是该名领队28日又马上带团出游,女网友觉得问题根本不被旅行社重视,决定上网公开,呼吁大家单看粉丝团评价,可能掉入陷阱,自身权益还是要维护。