华南银行连五年获安养信托评鉴肯定 持续守护客户初衷

（华南银行办理「高龄者及身心障碍者财产信托业务」绩效优良，连续五年荣获金管会评鉴奖项肯定，由行政院副院长沈荣津(左)颁发奖项，华南银行董事长张云鹏(右)受奖。 图／华南银行提供）

华南银行已连续五年获金管会评选为「信托业办理高龄者及身心障碍者财产信托评鉴」绩效优良银行前三名，凸显出华银针对高龄者及身心障碍者的信托服务及专业受到高度肯定。

华银董事长张云鹏代表领奖时表示，华银长期关注社会脉动，并以「成为一家有温度的信托银行」为愿景，为解决客户可能面临的资产安全或财务管理等问题，致力于全方位信托业务之推广，依客户不同需求提供专属解决方案，力求切合民众日常生活所需，协助其达成人生梦想，持续守护每位客户的初衷。

「变老」的过程是每个人一生中的必经之路，而安养需求也不是只有55岁以上族群才需要，如何让大家放心地面对这件事情，可以善用「信托」这一个关键的小工具。面对高龄生活可能面临到的事物，除「信托」特有之独立性及安全性达到资产保全外，再搭配异业合作结盟以满足客户多元需求。

首先，华银提供安养信托客户不断优化的「乐龄生活 退休蓝图PLUS」的信托附加服务，除精选高龄者相关之合作店家外，也会就乐龄客户食、衣、住、行、育、乐等日常生活之需求提供相关的服务，并不定期的结合最夯的RICH+富家卡额外加码现金回馈，以及串联理财、医疗费用及高达1800家之信用卡优质特约商店等跨金融服务。华银未来亦会适时调整服务项目，以提供安养客户更完善的全方位服务，让华银成为民众乐活人生的守护者，进而发挥普惠金融的价值。

此外，为提升客户便利性并因应COVID-19为社会带来的改变，推出公股银行首创之安养信托线上预约签约服务，利用线上问答方式引导出客户需求后，以系统自动化套入契约条款内，并由客户挑选欲前往的分行事先预约签约时间，让客户来行时，由分行专属服务人员直接一对一服务，简化信托服务流程，能有效缩减客户来行时间达50％，期望作为客户优良体验，并借此扩大信托服务范围，不只局限于临柜服务。

华银已深耕台湾超过百年，为协助各世代民众享有美满的人生，一定要勇于走不同的路才能看到特殊的风景，秉持「帮客户解决问题」中心思想，搭配「信赖、热忱、创新」的精神，整合内部资源发展跨金融信托商品及服务，结合跨业厂商提供客户全方位信托解决方案，及运用金融科技之创新数位技术，打造全方位安养生活圈，为客户的美满人生持续加温。