合库银创新信托思维 守护客户资产

合库银行再度荣获2023《Trust Award》多元信托创新奖六大奖项，由内政部常务次长吴堂安（左）颁发奖座予合库银行副总经理黄铃翠（右）。图／合库银行提供

因应超高龄社会来临，合库银行以民众需求为本，近年来持续发展各式创新信托服务并深耕信托人才培育，提供客户优质财产管理及信托规划服务。继今年荣获多项大奖后，12月22日再获颁2023《Trust Award》多元信托创新奖「最佳都更危老信托创新奖－金奖」、「最佳安养照护信托创新奖－优质奖」、「最佳员工福利信托创新奖－优质奖」、「最佳科技创新信托奖－优质奖」、「最佳信托行销卓越奖-优质奖」及「信托创新特别奖」六大奖项。

合库银行为国内土建融龙头银行之一，银行团队除积极拜访实施都更危老重建案的建商，假日亦时常出席地主说明会，进而发觉地主最在意的是建案能否完成，近期烂尾楼情况陆续发生，使得合建地主更加担忧，导致整合困难。

合库银行一向秉持金融业增进公共利益的社会责任，加上主管机关为增强消费者权益而规划的信托2.0强化预售屋履约担保机制的政策，透过信托思维的创新，推出「续建2.0」机制，让都更及危老建案在启动时，即可透过此机制达到100％续建完工承诺，进而保障地主、建商及消费者各方权益，加速国内都更脚步。

近年来合库银行积极发展信托生态圈，将信托服务触角延伸至跨业服务，整合集团商品、网罗国人生活各面向的产业结盟，结合信托支付，增强信托功能，亦与法律、会计专业机构办理信托实务研讨会，借由交流相互学习共同合作，为客户提供法律及税务快速咨询通道，展现由信托串起各商品、各服务的全方位金融服务。

此外，合库银行透过垂直整合行销团队，提供人生各阶段、各阶层的信托规划服务外，亦持续拓展中小企业，深耕法人机关团体、地区性指标机构，积极将员工福利信托业务所衍生效益与民众分享，让有需要的企业能依照自身需求，打造专属员工福利信托方案，创造企业与员工的正向循环。为能推动信托数位，该行亦建置了信托服务网，让员工福利信托、安养信托客户能够随时透过手机、平板、电脑了解资产状况及所得凭单查询。

满足社会各阶层及人生各阶段的需求，是信托服务的宗旨，合库银行不断精进商品设计，发展符合社会需求之商品，以实践普惠金融精神，善尽企业社会责任。合库将持续以「乐活自在、永续创新」的服务理念，让信托与生活紧密结合，提供客户最到位的服务。