黄天牧：视讯投保将成新常态

保险局局长施琼华表示，到今年6月底，保险业总资产已破33兆元，去年理赔金额1.87兆元，已高过社会保险给付，代表保险业在金融市场中站有极重要的地位，扮演社会安全网，不过也面对危机，如人口老化、数位浪潮及疫情等，这波在疫情中保险业透过视讯推展业务，同时获利表现亦不错，去年获利创新高后，今年上半年获利再突破2,700亿元。

黄天牧是以录影方式参与保险奖项颁奖，提及感谢保险业在这波新冠危机中，一方面要兼顾疫情，维护员工安全健康，一方面又要持续推展保险业务，提供保户保障，也在这次危机中感受到保险业真的与民众生活相关，保险业者在这次疫情期间除了提供保险保障、风险分担的功能，保单保费缓缴、理赔从宽、协助保户、不动产降租及保单纾困贷款等。

黄天牧也称赞保险局在这波疫情中反应快速，迅速开放保单行销、保全等暂行措施，如远距视讯投保，让民众可购买防疫保险及其他保单，让保险继续扮演风险分散及社会安全网。这项措施应不会是暂时的，将会是永久的政策改革与措施。

这次保险行销、核保理赔等暂行措施，让保险业不用面对面面对保户，仍可继续发展，黄天牧，这次面对疫情危机的能力将不是暂时的，应会变成法规制度改革与措施，「数位转型会是未来保险业发展重要方向」。

第二是保险业在这次疫情中因应气候变迁、公司治理、社会责任等，确定永续金融发展方向，也是保险业未来发展新的典范。