视讯将成寿险正式投保管道 富邦寿再获准开办

（视讯投保将成寿险新行销服务管道。图／本报资料照片）

疫情催生新的寿险投保管道。富邦人寿21日宣布，已获金管会核准，由试办转为正式开办其VIP视讯保平台（Video Insurance Platform），这也是继国泰人寿14日获准正式开办其CVX泰好保远距平台后，第二家获准的寿险公司，而目前尚有五家产寿险公司正在或正要试办远距视讯投保。

先前寿险保单投保依法必须「亲晤亲签」，即保险业务人员必须亲眼看到保户本人亲自在保单上签名，才算完成投保，但在新冠肺炎5月突袭台湾之下，金管会火速同意寿险公司远距视讯投保，但仍需后补或传真相关纸本同意书，对保户与业务员来说仍不方便，所以寿险公司陆续申请「完全无纸化」远距投保平台。

国泰人寿是6月15日第一家获准试办，且诉求是业界唯一一家全面试办远距投保、保全、理赔、生调、保费的寿险公司，强调「企图心极大」且难度最高，所以原本预计4个半月的试办期，最后以4个月、提早近20天的时间达到试办指标，第一家拿到开办核准，且平台可营运范围亦最大。

国寿表示其泰好保受理逾6.25万件保单，其中有66％都是20～39岁的青壮族群，代表年轻世代很能接受新式投保管道，且国寿2.7万名业务员中逾八成都会使用泰好保平台，协助客户完成投保，且抢着要上视讯行销及投保的课程，国寿认为视讯或远距投保是未来重要的行销投保及寿险服务管道。

而富邦人寿是第三家获准开办远距投保的公司，7月9日开办，订定3个月、完成三千张保单，在期限内即完成相关指标，抢先成为第二家获准开办的公司，富寿亦表示有64％使用者是20或30世代，且投保终身险占45％比率最高，其次是投资型保单有27％，重大伤病有12％排第三大。

国寿是以Webex视讯系统搭配国寿APP作身份识别，富寿则是微软Teams的视讯系统，搭配手机行动身份认证（Mobile ID，MID），两大寿险系统不同、方式亦大不相同。