视讯投保零接触 3家寿险先试办

三级警戒一再延长，民众不敢出门，寿险保单投保须亲晤亲签，成疫情下最大考验；寿险公司纷纷向金管会保险局申请「视讯投保」，继中寿、国泰后，富邦人寿昨也获金管会核准，成了第3家视讯投保试办的寿险公司，截止于昨为止，已有数万名保户，以视讯完成投保程序。

寿险业者表示，5月初疫情爆发之际，金管会即推动视讯取代亲晤亲签的暂行措施；中寿、国泰以及富邦人寿核准试办的全新视讯投保，则着重自行开发App，皆强调「零接触、零落地、零纸本」，与一般视讯投保仍要将亲签以纸本寄送不同，由于视为新商品概念，仍须向金管会保险局申请核准。

而各家寿险视讯投保各有特色，国泰人寿是首家核准试办的寿险公司，目前累计件数最多，中寿首创「刷脸」生物辨识技术，富邦人寿则导入行动身分识别办法，各家都在新科技上一较高下；据了解，还有寿险公司申请试办中，其余未向金管会提出申请的则是一般视讯投保，对保户最大差异点是，要寄送纸本文件。

富邦人寿总经理陈俊伴表示，视讯投保可以解决民众操作痛点、减轻业务员的行政工作，加速投保流程、及时给予完善保障；富邦人寿表示，在投保平台上，保护只要透过手机或行动装置，从投保签约到保费缴纳等作业，均可线上轻松完成，核保完成后也能直接线上签收电子保单。