最快三分钟完成 富邦人寿 准试办视讯投保

继国泰人寿、中国人寿之后，再一寿险获金管会核准试办视讯投保。富邦人寿9日公布，已获准试办其免落地视讯投保，诉求以微软线上视讯平台Teams，让保户可免下载软体、免先注册会员，最快三分钟即可完成投保。

三家寿险公司试办平台大不同，国泰人寿是以思科的Webex处理视讯部分，搭配国寿自家APP，一次解决视讯上传及电子签章的问题；中寿则是自家网页，诉求免下载任何软体，搭配人脸辨识，同样无纸免落地；富邦则是用微软的Teams处理视讯上传。

富邦人寿总经理陈俊伴表示，2021年5月疫情爆发第一时间，立即推动以视讯取代亲晤亲签的暂行措施，如今再推出视讯投保试办，借以解决民众操作痛点，减轻业务员行政工作，全力加速投保流程、及时给予完善保障。

金管会在5月25日开放「寿险业因应新冠肺炎疫情服务涉及亲晤亲签与纸本作业之暂行原则」后，让保险法要求的亲晤亲签可透过远距视讯录音录影方式完成，但由于还要相关纸本签名确认，等疫情降温后还是要缴回，因此如国寿、中寿、富邦人寿陆续获准试办完全无纸化的视讯投保。

富寿指出，此次全面扩充行动投保平台，导入电子签名技术、行动身分识别方式、行动缴费、电子化转帐授权等机制，打造VIP平台（Video Insurance Platform），操作共分三大作业流程：

一、开启视讯确认身分与投保意愿，当业务员确定客户投保需求与内容后，进入富寿行动投保平台登打要保文件、申请视讯会议，通知客户上线开启视讯录影等。

二、MID身分验证取得要保文件，即业务员透过行动投保平台发送专属连结简讯，客户透过Mobile ID行动身分识别机制，手机号码进行第二重身分验证，完成后就会收到要保文件网页。

三、视讯电子签名，资料自动加密回传，客户以电子签名签署相关文件，完成后包括视讯影像档等所有资料，会自动加密回传至富寿，即完成视讯投保。