寿险公司推视讯核保　5分钟就完成

▲因应数位浪潮，保险公司推视讯服务。（示意图／视觉中国CFP）

财经中心／台北报导

数位金融浪潮下，保险公司不只大推网路投保，也推出视讯服务，运用在保户生调及核保作业上，过程约5分钟即可完成，省下繁琐联系且业务员舟车劳顿约访。

许多民众在在新契约投保后，若遇到核保人员需要进一步了解投保相关事项，都还要再跟相关人员约面谈时间。台湾人寿今年则推出「视讯沟通服务」，保户可以依照自己方便的时间、地点，使用如手机、平板电脑，有视讯镜头并可上网的桌上型电脑、笔记型电脑，与生调人员视讯对谈。

而针对残废且可请领后续残扶金的保户，台寿也开通视讯服务。原本依照保单条款，符合残废且可请领后续残扶金的保户，皆需向户政机关申请户籍誊本，但为减轻保户及家人往来户政机关的奔波及负担，保户仅需选择与理赔部人员进行视讯通话，确认保户仍生存，即可取代户籍誊本。